Fiche de police
voyageurs étrangers
à Tignes
Obligation CESEDA + arrêté du 1er octobre 2015 pour les ressortissants hors espace Schengen. À Tignes, station ski-tribu reliée à l'Espace Killy avec ski d'été sur le glacier de la Grande-Motte, ta clientèle hors Schengen pèse lourd sur l'année : UK ski jeune l'hiver, public international en juillet-août pour le ski d'été. La fiche de police est l'une de tes routines opérationnelles, pas une option.
Articles R.611-42 et R.611-43 CESEDA · Arrêté 1er octobre 2015 · Décret 2015-1002 · Mis à jour mai 2026
L'essentiel sur la fiche de police à Tignes
La fiche de police voyageurs étrangers est une obligation nationale, pas locale. Elle s'applique à tous les hébergeurs marchands (hôtels, meublés de tourisme, chambres d'hôtes, résidences de tourisme) sur l'ensemble du territoire français, y compris à Tignes et sur l'ensemble de la Haute-Tarentaise. Le socle juridique combine trois textes :
- Article R.611-42 du CESEDA — pose le principe du registre des voyageurs étrangers
- Décret n° 2015-1002 du 18 août 2015 — fixe la liste des hébergements concernés et le périmètre voyageurs (ressortissants hors espace Schengen)
- Arrêté du 1er octobre 2015 — fixe le contenu précis : 13 champs obligatoires et la durée de conservation de 6 mois
L'obligation : pour chaque voyageur ressortissant d'un pays hors espace Schengen hébergé chez toi, tu lui fais remplir une fiche individuelle dès l'arrivée, tu conserves cette fiche pendant 6 mois à compter du départ, et tu la tiens à disposition des forces de l'ordre en cas de réquisition (préfecture de Savoie / sous-préfecture d'Albertville / gendarmerie compétente sur Tignes).
À Tignes, c'est une routine quotidienne en haute saison. La station est l'une des plus internationalisées de Savoie haute-altitude, avec un mix nuitées hivernal estimé autour de 70 % étrangers et un pic d'activité estival sur le glacier de la Grande-Motte (le ski d'été de Tignes est le seul en France à avoir maintenu une exploitation continue ces dernières années — driver UNIQUE du marché national post-fermetures concurrentes).
Mix indicatif sur la saison ski (estimation, à valider OT) :
- ~30 % français (FR) — non concernés par l'arrêté du 1er octobre 2015
- ~25 % britanniques (UK) — fiche obligatoire (post-Brexit, hors espace Schengen)
- ~10 % belges (BE) — Schengen, non concernés
- ~8 % néerlandais (NL) — Schengen, non concernés
- ~7 % suisses (CH) — Schengen, non concernés
- ~6 % italiens (IT) — Schengen, non concernés (proximité Italie côté vallée d'Aoste)
- ~14 % autres (PL, RU, IL, US, AU, scandinaves) — fiche obligatoire dès qu'on quitte l'espace Schengen (RU, IL, US, AU = obligation ; PL et scandinaves = Schengen, non concernés)
Tu es donc face à une question de tri : ne pas demander la fiche aux Schengen (BE, NL, DE, IT, PL, CH, ES, scandinaves) et la générer systématiquement pour les hors Schengen (UK depuis 2021, US, AU, RU, IL, AR, etc.). Sur le pic Noël/Nouvel An les voyageurs RU/IL gonflent la part hors Schengen ; sur le glacier d'été Grande-Motte tu vois arriver des stages internationaux (équipes jeunes) avec souvent un quart de hors-Schengen.
Les 13 champs obligatoires de la fiche
L'arrêté du 1er octobre 2015 fixe précisément les 13 mentions à recueillir sur la fiche individuelle de chaque voyageur étranger hors espace Schengen. C'est le socle minimum — tu peux ajouter (numéro de pièce d'identité, copie passeport, dietary requirements pour ton accueil), tu ne peux rien retirer.
- Nom de famille tel qu'inscrit sur la pièce d'identité
- Nom d'usage (nom marital, pseudonyme officiel) le cas échéant
- Prénoms (tous, dans l'ordre de l'état civil)
- Date de naissance
- Lieu de naissance (ville + pays)
- Nationalité (déterminante : c'est elle qui fait basculer dans / hors Schengen)
- Domicile habituel (adresse complète à l'étranger)
- Numéro de téléphone mobile
- Adresse électronique
- Date d'arrivée à Tignes
- Date prévue de départ
- Accompagnants mineurs (liste : nom + prénom + date de naissance + lien de parenté)
- Signature du voyageur (manuscrite si papier, validation électronique horodatée si numérique)
Pour les mineurs étrangers accompagnés de leurs parents, une seule fiche peut être remplie pour la famille (les enfants sont listés au champ 12). En revanche, chaque mineur de 16 ans et plus voyageant non accompagné doit avoir sa propre fiche. À Tignes, c'est typique des délégations sportives sur la Coupe du Monde de Ski Acrobatique, ou des stages d'été glacier où l'on voit des jeunes de 16-18 ans envoyés par leur fédération nationale.
Checklist rapide avant le check-in
- Nationalité déclarée — si Schengen, fin de l'obligation arrêté 1er octobre 2015 (hors taxe de séjour qui reste due pour tout le monde)
- Si hors Schengen : les 13 champs ci-dessus dans l'ordre, complets et exacts
- Pièce d'identité visible au check-in pour vérifier la cohérence (passeport pour UK / US / AU / RU)
- Fichier rangé selon ton plan d'archivage 6 mois (papier classeur / numérique chiffré)
Mode papier vs numérique : quoi choisir à Tignes
La loi n'impose ni le papier ni le numérique. Tu choisis selon ton volume, ton type de bien, ta routine. Voici ce qu'on observe sur la station Tignes (centre Tignes-le-Lac, départ glacier Val Claret 2 100 m, hameaux 1 800 / 1 850 / Brévières 1 550 m).
Mode papier — quand ça marche encore
- 1 chalet familial loué 8-12 semaines/an, clientèle FR + 1-2 séjours UK ponctuels
- Tu es présent au check-in à chaque arrivée et tu maîtrises l'anglais
- Tu sais où ranger les fiches (classeur fermé à clé) et tu programmes une revue à 6 mois pour broyer les anciennes
Inconvénients : chronophage à 6-8 personnes par check-in, illisibilité fréquente sur les noms étrangers, risque de perte, archivage RGPD à gérer manuellement, et surtout — pas adapté au mode self check-in qu'une grosse partie des locations Tignes pratiquent (boîte à clé, code digital).
Mode numérique — la norme 2026 sur Tignes
- Lien envoyé par email/SMS 24-48 h avant l'arrivée
- Le voyageur remplit chez lui, à tête reposée, dans sa langue (FR ou EN)
- Les données arrivent directement dans ton tableau de bord ou ton PMS
- Détection auto de la nationalité — pas de fiche demandée si Schengen
- Génération automatique de la fiche aux 13 champs CESEDA pour les hors Schengen
- Suppression automatique à J+180 (RGPD)
- Multi-voyageurs : un seul lien pour un groupe, chacun valide sa propre fiche
💡 Bonne pratique Tignes : dans ton e-mail de pré-arrivée 48 h avant le check-in, mentionne explicitement « Please complete the registration form below — required by French law for all guests from outside the Schengen area, including UK, US, Australian and similar passports. ». Tu lèves la friction au check-in et tu évites les « I didn't know I had to do this » côté UK le samedi soir d'arrivée.
Modèle PDF — où récupérer le formulaire conforme
Le ministère de l'Intérieur publie un modèle officiel reprenant les 13 champs de l'arrêté du 1er octobre 2015. Tu peux utiliser un format différent (papier maison, numérique, intégré dans un PMS) à condition qu'il reprenne tous les champs prévus par l'arrêté, dans n'importe quel ordre.
- Téléchargement officiel : service-public.fr (recherche « fiche individuelle de police hébergeur »)
- Format papier : impression en A5 ou A4, classeur ou pochette plastique fermée à clé
- Format numérique : génération automatique via outil hébergeur (PMS, formulaire pré-arrivée), export PDF horodaté en cas de réquisition préfecture / gendarmerie
Si tu pars d'une feuille blanche pour bricoler ton propre formulaire (Word, Google Forms), assure-toi que les 13 champs ci-dessous figurent tous, dans l'ordre ou non :
Cas Tignes : Brexit, glacier d'été, et stages internationaux
Le Brexit a fait basculer les voyageurs britanniques hors espace Schengen à partir du 1er janvier 2021. C'est de loin l'effet le plus impactant pour Tignes, qui héberge une part très significative de clientèle UK ski-tribu jeune. Conséquences pour ton check-in :
- Fiche de police obligatoire pour chaque voyageur UK depuis 2021. Tu dois recueillir les 13 champs.
- Passeport obligatoire pour entrer en France (la carte d'identité britannique n'est plus acceptée depuis le 1er octobre 2021). Si un voyageur UK te dit qu'il vient avec sa « national ID card », c'est un malentendu — vérifie au moment du booking pour éviter une situation de panique au check-in.
- Limite de 90 jours sur 180 dans l'espace Schengen. Pour les séjours touristiques typiques de Tignes (1-2 semaines hiver, 1-3 semaines été), c'est sans incidence. Pour un saisonnier UK qui prendrait un studio toute la saison (4-5 mois), c'est un dépassement potentiel — visa ou autorisation spécifique requis.
- ETIAS à compter de son entrée en vigueur (annoncée pour 2026) : autorisation en ligne préalable pour entrer dans Schengen. Tes voyageurs UK te poseront la question — réponse standard : « Vérifie sur etias.com avant ton arrivée. »
Cas glacier d'été Grande-Motte — souvent oublié
Le ski d'été sur le glacier de la Grande-Motte attire en juillet-août une clientèle internationale spécifique que tu ne vois pas l'hiver : équipes nationales jeunes, ski-camps fédéraux, ski clubs de pays nordiques ou anglo-saxons. Beaucoup viennent de pays Schengen (Norvège, Suède, Pologne) — pas de fiche due. Mais tu reçois aussi des délégations UK / US / AU / NZ / CA qui sont toutes hors Schengen → fiche pour chaque athlète + chaque coach.
Profil opérationnel du ski d'été : groupes de 4-12 personnes, séjours courts (4-7 nuits), arrivées synchronisées en début de stage. Si ta location accueille un groupe de 8 athlètes US + 1 coach AU, tu as 9 fiches à produire. Sans pré-arrivée digitale, c'est 45 minutes de saisie manuelle au check-in — autant les automatiser.
Cas pic Noël / Nouvel An hors Schengen
Sur les semaines 52-1, Tignes voit arriver une clientèle russe et israélienne qui pèse parfois 5-10 % des nuitées sur cette fenêtre courte. Ces voyageurs sont systématiquement hors Schengen — fiche obligatoire pour chaque adulte, indépendamment de la nationalité du booker (parfois résident en Suisse mais passeport russe → la nationalité prime).
Templates bilingues FR/EN à utiliser
À Tignes, tu vas alterner entre français (~30 % de tes voyageurs) et anglais (UK + US + AU + une partie des nordiques qui répondent en EN). Voici trois templates prêts à l'emploi pour la collecte de la fiche de police, conformes RGPD + arrêté 1er octobre 2015.
Template 1 — E-mail de pré-arrivée (FR/EN)
Objet : Pré-arrivée Tignes — formulaire d'enregistrement / Pre-arrival form
Bonjour [Prénom],
Pour préparer ton arrivée à Tignes le [date], merci de remplir ce court formulaire d'enregistrement (~2 minutes). Il est requis par la loi française (arrêté du 1er octobre 2015) pour tous les voyageurs ressortissants d'un pays hors espace Schengen. Tes données sont protégées (RGPD) et conservées 6 mois après ton départ.
Hi [First name],
To prepare your arrival in Tignes on [date], please fill in this short registration form (~2 minutes). It's required by French law (decree of 1 October 2015) for all guests from outside the Schengen area — including UK, US, Australian and similar passports. Your data is GDPR-protected and stored for 6 months after your departure.
Template 2 — Mention RGPD à intégrer dans le formulaire
FR : Les données collectées sont traitées par [Nom hébergeur] en application de l'article R.611-42 du CESEDA et de l'arrêté du 1er octobre 2015 (registre des voyageurs étrangers hors espace Schengen) et conservées 6 mois après ton départ avant suppression définitive. Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement (RGPD). Contact : [email].
EN : The data collected is processed by [Host name] under article R.611-42 of the French CESEDA and the decree of 1 October 2015 (registry of non-Schengen foreign travellers) and stored for 6 months after your departure before permanent deletion. You have the right to access, correct and erase your data (GDPR). Contact: [email].
Template 3 — Demande de pièce d'identité au check-in (cas hors Schengen)
FR : Bonjour, pour finaliser ton enregistrement à Tignes, merci de me présenter ton passeport. C'est une obligation légale française (arrêté du 1er octobre 2015) pour les voyageurs hors espace Schengen.
EN : Hi, to complete your registration in Tignes, please show me your passport. It's a legal requirement under French law (decree of 1 October 2015) for guests from outside the Schengen area.
Pics opérationnels Tignes : 3 fenêtres à anticiper
Tignes a trois fenêtres où la part hors Schengen grimpe nettement, et où la fiche de police devient un goulot d'étranglement opérationnel si tu n'es pas préparé. À noter dans le calendrier de ta routine compliance.
1. Vacances de février — pic UK ski-tribu
Sur les semaines 7-9, Tignes encaisse son pic absolu de fréquentation famille + tribu jeune. La part UK monte à 25-30 % des nuitées. Sur un appartement loué 6 personnes la semaine de février à un groupe d'amis UK 25-35 ans : 6 fiches à produire. Idéalement collectées avant l'arrivée via formulaire pré-rempli (le voyageur reçoit son lien le mardi pour une arrivée samedi) — tu n'as plus qu'à valider au check-in.
2. Pic Noël / Nouvel An — clientèle hors Schengen long-courrier
Semaines 52-1, mix unique : famille UK + couples FR + clientèle russe / israélienne / américaine. La part hors Schengen frôle 35-40 %. C'est aussi la fenêtre où les contrôles préfecture / gendarmerie sont les plus probables (Tignes a une gendarmerie en saison renforcée). Garde tes fiches accessibles et indexées par date d'arrivée pour pouvoir produire un dossier de réquisition en moins de 30 minutes.
3. Ski d'été glacier Grande-Motte — juillet-août, stages internationaux
Le ski d'été est l'argument unique de Tignes sur le marché français. Tu reçois une clientèle très internationale, jeune, en groupes (équipes nationales, ski clubs, ski-camps privés). Mix typique : 30-40 % FR, le reste réparti entre Schengen (Norvège, Suède, Pologne, Allemagne) et hors Schengen (UK, US, AU, NZ, CA). Sur un séjour de 7 nuits avec un groupe de 10 athlètes dont 3 hors Schengen, tu produis 3 fiches.
💡 Workflow conseillé pour ces 3 fenêtres : active la pré-arrivée digitale par défaut sur tous les voyageurs (FR comme étrangers), avec auto-skip de la fiche de police si nationalité déclarée = Schengen, et génération auto pour les nationalités hors Schengen. Tu lisses le check-in et tu n'as plus qu'à cliquer « valider » au moment de l'arrivée.
Conservation et RGPD
Les fiches doivent être conservées 6 mois à compter du départ du voyageur. Au-delà, tu dois les détruire (papier broyé, fichiers numériques effacés sécurisés). Cette durée est fixée par l'arrêté du 1er octobre 2015 et constitue un compromis entre :
- L'obligation CESEDA de tenir le registre à disposition des forces de l'ordre (6 mois — préfecture d'Albertville, gendarmerie compétente sur Tignes)
- Le RGPD qui impose de ne pas conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire
En tant qu'hébergeur à Tignes, tu dois :
- Informer tes voyageurs (mention RGPD dans ton formulaire ou contrat) de la collecte, de la finalité (CESEDA + sécurité), du périmètre (hors Schengen), et de la durée de conservation. Mention obligatoirement bilingue FR/EN minimum compte tenu du mix clientèle Espace Killy.
- Sécuriser le stockage : si papier, dans un classeur fermé à clé ; si numérique, sur un système chiffré avec contrôle d'accès
- Détruire les fiches au-delà de 6 mois (sauf en cas de réquisition active)
En cas de contrôle CNIL (rare pour un hébergeur particulier 1-3 biens, plus probable pour une conciergerie locale gérant 10+ biens sur Tignes-le-Lac, Val Claret ou Tignes 1800), tu dois pouvoir prouver ta conformité RGPD : registre des traitements, mention dans tes CGV, procédure de suppression automatique.
Sanctions en cas de défaut
Le non-respect de l'obligation de fiche de police est une contravention de 5e classe sanctionnée par l'article R.611-43 du CESEDA :
Les contrôles à Tignes ne sont pas systématiques (les forces de l'ordre concentrent leurs réquisitions sur les contentieux pénaux où les fiches sont demandées en cadre judiciaire), mais ils ont lieu — notamment lors des grandes périodes touristiques (Noël, vacances de février, étapes Coupe du Monde de Ski Acrobatique). La préfecture d'Albertville est le point de coordination ; la gendarmerie de Tignes-le-Lac est ton interlocuteur de proximité en cas de réquisition. La mairie de Tignes-le-Lac ne reçoit pas les fiches mais peut faire le relais administratif (déclaration meublé, taxe de séjour, urbanisme).
Pré-arrivée digitale : la bonne pratique 2026
L'envoi d'un lien de pré-arrivée par e-mail ou SMS 24-48 h avant l'arrivée est devenu la norme pour les hébergeurs sérieux à Tignes. Avantages :
- Le voyageur remplit ses données tranquillement chez lui, sans stress de check-in après une route depuis Lyon ou Genève (2h45-3h00 en saison) ou un transfert depuis la gare TGV de la vallée
- Tu as les données avant l'arrivée : utile pour la fiche de police, mais aussi pour préparer un accueil personnalisé (forfait Espace Killy pré-réservé, location ski en station, navette Tignes, dietary requirements stage glacier)
- Pas de papier à archiver, pas de risque de perdre une fiche
- Conformité automatique : la suppression des données après 6 mois est gérée par le système
- Ton voyageur peut joindre une copie de pièce d'identité pour aller plus loin (utile en cas de litige sur l'identité ou de fraude carte bancaire — sujet sensible Tignes avec les bookings UK)
- Bilingue par défaut : FR pour les français + UE francophones, EN pour UK/US/AU/NZ qui préfèrent répondre en anglais
Comment Chanlify gère tout ça à Tignes
L'extension Conformité intégrée à Chanlify Pro (19,90 €/logement/mois) capture automatiquement les données voyageurs depuis tes OTA ET ton booking direct widget :
- Capture auto OTA : nom, email, dates, nationalité quand transmis (Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo) — tu n'as pas à ressaisir
- Capture booking direct : le widget Chanlify sur ton site web alimente directement le dossier voyageur
- Lien de pré-arrivée automatique envoyé 48 h avant l'arrivée (e-mail + SMS si configuré)
- Formulaire bilingue FR/EN RGPD-compliant avec mention CESEDA + arrêté 1er octobre 2015, finalité, durée de conservation, droit d'accès. Détection automatique de la langue du voyageur.
- Détection automatique nationalité : si Schengen, auto-skip de la fiche ; si hors Schengen, génération des 13 champs CESEDA
- Génération PDF officielle exportable en cas de réquisition préfecture / gendarmerie
- Archivage chiffré 6 mois + suppression automatique à J+180 conformément RGPD
- Mode groupe stage / délégation : un seul lien envoyé au lead booker, qui le diffuse dans son groupe ; tu vois en temps réel combien de membres ont rempli — pratique pour les ski-camps glacier d'été
- Compteur fiches tenues visible dans ton tableau de bord, segmenté par nationalité Schengen / hors Schengen
Mairie de Tignes · contacts utiles
Pas de service dédié « registre des hébergeurs étrangers » côté mairie : la fiche de police est un dispositif national et tes interlocuteurs sont les forces de l'ordre (préfecture de Savoie / sous-préfecture d'Albertville / gendarmerie locale) en cas de réquisition, pas la mairie de Tignes-le-Lac. Mais la mairie reste utile sur les sujets connexes (déclaration meublé Loi Le Meur, taxe de séjour, urbanisme) — coordonnées :
- Mairie de Tignes · Le Lac, 73320 Tignes (Tignes-le-Lac) · téléphone à confirmer sur le site officiel
- Site mairie / OT (souvent partagé) : tignes.net
- Préfecture de Savoie : Chambéry · sous-préfecture compétente Tarentaise : Albertville
En cas de réquisition d'une fiche par les forces de l'ordre : présentation immédiate sur place ou transmission sous 24-48 h selon ce qui est demandé. Garde une procédure interne simple : où sont les fiches, qui peut les sortir, sous quel format, avec quel délai.
FAQ
Questions fréquentes — Fiche de police Tignes
Pensé pour les hébergeurs de Tignes — Espace Killy, glacier de la Grande-Motte
Plus de paperasse
pour la fiche de police
Capture auto OTA + booking direct, pré-arrivée digitale bilingue FR/EN, génération auto aux 13 champs CESEDA, mode groupe stage glacier, archivage chiffré 6 mois. Inclus dans Chanlify Pro à 19,90 €/logement/mois — 14 jours gratuits, sans carte.
Mis à jour le 8 mai 2026