Fiche de police
60-70 % de nuitées étrangères
aux Belleville

L'essentiel sur la fiche de police aux Belleville

La fiche de police est une obligation nationale, pas locale. Elle s'applique à tout hébergeur marchand — hôtel, meublé de tourisme, chambre d'hôtes, gîte, résidence de tourisme, camping — sur l'ensemble du territoire français. Aux Belleville, ça veut dire partout sur les 3 stations de la commune nouvelle, peu importe l'altitude, le hameau ou la marque commerciale : Saint-Martin-de-Belleville (1 450 m, charme village pierre-bois), Les Menuires (1 850 m, station-village familiale — La Croisette, Les Bruyères, Reberty 1850, Reberty 2000, Preyerand, Le Chatelard) et Val Thorens (2 300 m, plus haute station d'Europe). L'obligation est strictement identique pour les trois.

Le cadre légal repose sur trois textes empilés :

• Article R.611-42 du CESEDA (Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile) : socle de l'obligation, refondu par les textes ci-dessous.
• Décret n° 2015-1002 du 18 août 2015 : ajoute pour les voyageurs étrangers hors espace Schengen les mentions relatives au document de voyage (type, numéro, autorité de délivrance). C'est le texte qui structure les 3 champs supplémentaires UK / hors-Schengen.
• Arrêté du 1er octobre 2015 : fixe le modèle de fiche, dont la version dématérialisée. C'est l'arrêté qui rend explicitement le format numérique recevable, et qui complète les mentions obligatoires (téléphone mobile + e-mail).

L'obligation, en clair : pour chaque voyageur étranger (UE comprise) hébergé, vous faites remplir une fiche individuelle dès l'arrivée, vous la conservez 6 mois à compter du départ, et vous la tenez à disposition des forces de l'ordre ou de la préfecture en cas de réquisition.

Aux Belleville, la fiche de police n'est pas un cas marginal : c'est près des deux tiers de vos check-ins hivernaux. Mix indicatif sur la saison ski (estimation cluster Belleville, à valider OT Val Thorens / OT Les Menuires / OT Saint-Martin) :

• 30-40 % français (FR) — non concernés par la fiche de police. Cluster nettement moins « FR » que la moyenne Tarentaise — Val Thorens en particulier est très internationalisée.
• 20-30 % britanniques (UK) — fiche complète à 13 champs (post-Brexit, hors Schengen). Présence catered chalet UK très importante (tour-opérateurs majeurs Inghams, Crystal, Ski Beat, Esprit, Ski Famille).
• 10-15 % néerlandais + belges (NL + BE) — fiche standard à 10 champs (UE, Schengen). Les Belleville fait partie du top 3 des destinations Bénélux Tarentaise. Arrivées en autocar saisonnier ou en voiture personnelle, flux étalés.
• 8-12 % allemands (DE) — fiche standard à 10 champs. Val Thorens en particulier capte une part allemande significative (proximité Allemagne du Sud, image « plus haute station d'Europe »).
• 3-5 % suisses (CH) — fiche standard à 10 champs (Schengen mais hors UE).
• 5-10 % autres (DK, SE, NO scandinaves, IT, ES, IE, US, AU, GCC pour la clientèle ultra-luxe Saint-Martin) — fiche standard ou complète selon Schengen.

Soit 60-70 % de nuitées étrangères = autant de fiches à produire. Sur une saison ski 22-24 semaines (Val Thorens ouvre dès mi-novembre et ferme début mai grâce à son altitude — la saison la plus longue de France) avec un appartement 6-8 personnes loué la moitié du temps, vous serez typiquement à 50-100 fiches sur la seule période hiver. Ratés assumés à 1 500 € l'unité, ça fait vite mal.

Mode papier vs numérique : quoi choisir aux Belleville

La loi n'impose ni le papier ni le numérique. Vous choisissez selon votre volume, votre type de bien et votre routine. Voici ce qu'on observe sur le cluster.

Mode papier — quand ça marche encore

• 1 chalet ou appartement loué 8-12 semaines/an, clientèle FR + 2-3 séjours étrangers ponctuels (typique d'un appartement Saint-Martin-de-Belleville hors haute saison ou d'un studio Reberty 1850 prêté à un cercle familial)
• Hôte présent au check-in à chaque arrivée (vous connaissez vos voyageurs, vous les accueillez en personne)
• Vous savez où ranger les fiches (classeur fermé à clé) et vous vous programmez une revue à 6 mois pour broyer les anciennes

Inconvénients : chronophage à 6-8 personnes par check-in (typique d'un appartement Val Thorens famille élargie ou d'un chalet Saint-Martin 8 pax), illisibilité fréquente sur les noms étrangers (orthographes UK, NL, danoises, scandinaves pas évidentes), risque de perte, archivage RGPD à gérer manuellement, et impossible à appliquer si vous êtes à 4-5 logements en gestion.

Mode numérique — la norme 2026 sur les 3 Vallées

• Lien envoyé par e-mail ou SMS 24-48 h avant l'arrivée
• Le voyageur remplit chez lui, à tête reposée, dans sa langue (FR ou EN)
• Les données arrivent directement dans votre tableau de bord ou votre PMS
• Génération automatique de la fiche au format CERFA conforme, horodatée
• Suppression automatique à J+180 (RGPD)
• Multi-voyageurs : un seul lien pour le groupe, chacun valide sa propre fiche (utile pour les chalets Saint-Martin ou les appartements Val Thorens loués à 8-12 personnes)
• Détection automatique Schengen vs hors-Schengen pour activer les 3 champs supplémentaires uniquement quand c'est nécessaire

💡 Bonne pratique pic samedi Belleville : vos voyageurs UK arrivent souvent samedi en fin d'après-midi par Eurostar ski-train direct Londres-Moûtiers, puis transfert navette vers Saint-Martin (≈ 45 min), Les Menuires (≈ 1 h) ou Val Thorens (≈ 1 h 15). Vos voyageurs néerlandais et belges débarquent par autocar saisonnier ou en voiture après 10-12 h de route. Vos voyageurs allemands arrivent souvent par Munich ou Stuttgart via Lyon-Saint-Exupéry ou en voiture jusqu'à Val Thorens. Tous fatigués, tous pressés d'avoir leurs clés et leur lit. Si vous attendez ce moment pour leur demander 13 champs sur papier, vous transformez un check-in de 5 minutes en 30-45 min de paperasse. Lien pré-arrivée envoyé J-7 + relance J-2 avec mention « required by French law for UK travellers, including 3 fields about your passport (type, number, issuing authority) » → check-in en 2 minutes.

Cas Belleville : Brexit, UK et hors Schengen

Le Brexit a changé la donne pour vos voyageurs UK à compter du 1er janvier 2021. Avant : citoyens UE, libre circulation, fiche standard à 10 mentions. Depuis : étrangers hors UE et hors Schengen, donc fiche complète à 13 mentions avec les 3 champs document de voyage.

Aux Belleville, c'est la première particularité opérationnelle de votre calendrier hiver. Avec 20-30 % de clientèle UK (l'une des plus fortes parts UK de Tarentaise grâce à la concentration historique des tour-opérateurs catered chalet UK Inghams, Crystal, Ski Beat, Esprit et Ski Famille sur Val Thorens et Les Menuires), dont une part significative arrive en flux concentré le samedi par Eurostar ski-train direct Londres-Moûtiers, vous aurez chaque saison plusieurs dizaines de voyageurs UK à enregistrer en mode hors-Schengen.

• Passeport obligatoire pour entrer en France depuis le 1er octobre 2021. La carte d'identité britannique n'est plus acceptée. Si un voyageur UK vous signale qu'il vient avec sa « national ID card », ré-expliquez poliment au moment du booking pour éviter le drame au contrôle aérien ou à la frontière Eurostar.
• Limite de 90 jours sur 180 dans l'espace Schengen. Pour les séjours touristiques typiques aux Belleville (1-3 semaines famille), c'est sans incidence. Pour un saisonnier UK qui prend un appartement la saison entière (4-5 mois — possible à Val Thorens vu l'extrême longueur de saison), c'est un dépassement potentiel — visa ou autorisation spécifique requis.
• Fiche de police 13 champs obligatoire : vous ajoutez le type de document (« passeport »), le numéro de passeport, et l'autorité de délivrance (« HM Passport Office » ou équivalent).
• ETIAS (European Travel Information and Authorisation System) : à compter de son entrée en vigueur (annoncée pour 2026), les Britanniques devront obtenir une autorisation ETIAS en ligne avant d'entrer dans Schengen. Vos voyageurs UK vous poseront la question — réponse standard : « Vérifiez sur le site officiel ETIAS avant votre arrivée. »

Cas suisse — particularité Schengen

La Suisse n'est pas membre de l'UE, mais elle est dans l'espace Schengen depuis 2008. Conséquence pour la fiche de police : vos voyageurs CH (3-5 % de votre clientèle hivernale aux Belleville) sont des étrangers au sens R.611-42 → fiche obligatoire — mais à 10 champs uniquement, sans les 3 mentions document de voyage (Schengen).

C'est l'inverse exact du cas UK et c'est l'erreur classique. À retenir : UK = hors Schengen = 13 champs ; CH = Schengen hors UE = 10 champs ; BE / NL / DE / IT / ES / DK = UE et Schengen = 10 champs ; FR = pas de fiche.

Cas GCC et ultra-luxe Saint-Martin — point d'attention spécifique

Saint-Martin-de-Belleville accueille une clientèle ultra-luxe internationale (palace Cheval Blanc Saint-Martin, groupe LVMH) qui inclut des ressortissants des pays du Golfe (Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis, Qatar, Koweït, Bahreïn, Oman) et d'Asie (HK, SG, JP, CN). Tous hors Schengen → fiche complète 13 champs. Pour les hébergeurs en gestion premium ou en gestion déléguée pour le compte de propriétaires de chalets privés Saint-Martin (5-12 chambres, ADR pouvant atteindre 25 000-100 000 € la semaine), la fiche de police est non négociable et la rigueur RGPD particulièrement scrutée — la donnée passeport d'une clientèle VIP est sensible.

Conservation 6 mois et RGPD

Les fiches doivent être conservées 6 mois à compter du départ du voyageur. Au-delà, vous devez les détruire (papier broyé, fichiers numériques effacés sécurisés). Cette durée est un compromis entre :

• L'obligation CESEDA de tenir le registre à disposition des forces de l'ordre (6 mois)
• Le RGPD qui impose de ne pas conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire

En tant qu'hébergeur aux Belleville, vous devez :

• Informer vos voyageurs (mention RGPD dans votre formulaire ou contrat) de la collecte, de la finalité (CESEDA + sécurité publique), des destinataires (forces de l'ordre / préfecture sur réquisition), et de la durée de conservation. Mention obligatoirement bilingue FR/EN minimum compte tenu du mix international.
• Sécuriser le stockage : si papier, dans un classeur fermé à clé ; si numérique, sur un système chiffré avec contrôle d'accès
• Détruire les fiches au-delà de 6 mois (sauf en cas de réquisition active en cours)
• Tenir une mention spécifique sur les 3 champs document de voyage : ces données (numéro de passeport notamment) sont des données sensibles, à protéger encore plus strictement — particulièrement pour les chalets premium Saint-Martin et les suites 5★ Val Thorens où la donnée passeport touche une clientèle VIP internationale

En cas de contrôle CNIL (rare pour un hébergeur particulier 1-3 biens, plus probable pour une conciergerie Belleville gérant 10+ logements répartis sur les 3 stations), vous devez pouvoir prouver votre conformité RGPD : registre des traitements, mention dans vos CGV, procédure de suppression automatique, contrôle d'accès aux données document de voyage.

Volume Belleville : 60-70 % de fiches sur la saison hiver

Les Belleville est l'un des plus gros clusters d'hébergement de France en montagne, avec environ 50 000 à 65 000 lits touristiques répartis sur les 3 stations (Val Thorens ~25 000+, Les Menuires ~25 000, Saint-Martin-de-Belleville 5 000-8 000). Le mix clientèle hiver est l'un des plus internationalisés de Tarentaise : 30-40 % FR, 20-30 % UK, 10-15 % NL + BE, 8-12 % DE, 3-5 % CH, 5-10 % autres (DK / SE / NO scandinaves, IT, ES, IE, US, AU, GCC ultra-luxe Saint-Martin). Ce mix se traduit directement en charge fiche de police.

Estimation volume saison hiver

• Appartement 6-8 pax loué 14 semaines en haute saison Val Thorens : à 60-70 % d'étrangers et ~5 voyageurs par séjour, vous êtes sur 50-70 fiches étrangères / saison (volume notoirement plus élevé que les autres clusters Tarentaise grâce à la longueur de saison + à l'internationalisation Val Thorens)
• Chalet 8-12 pax sur 16 semaines Saint-Martin ou Reberty 1850 : 90-130 fiches / saison, dont une part UK (passeport — 13 champs) très significative qui demande de l'attention au check-in
• Conciergerie 5-10 logements sur les 3 stations : vous passez mécaniquement à 300-700 fiches / saison, et la gestion papier devient ingérable

Pic absolu : vacances scolaires de février (zones A + B + C alternées sur 4-5 semaines consécutives). C'est le moment où le mix est le plus international (les FR sont en plus petite proportion qu'à Noël) et où les samedis voient se concentrer la quasi-totalité des check-ins. C'est aussi le moment des opérations préfectorales saisonnières.

Drivers événements 2026

• Ouverture domaine Val Thorens mi-novembre 2026 : Val Thorens est traditionnellement la 1ère station française à ouvrir chaque saison (altitude 2 300 m + glaciers + neige garantie). Premier pic UK / DE / NL early-bird sur les week-ends de novembre.
• Noël / Nouvel An (sem 52-1) : pic de remplissage, mix très international (Val Thorens en particulier voit une couche russe/europe centrale historique sur cette période — VERIFY 2026)
• Trophée Andros course de glace Val Thorens (décembre) : visibilité automobile internationale, peu d'impact réservation directe propriétaire mais audience TV et médias
• Vacances scolaires février (sem 6-9) : pic annuel #1, 4-5 semaines pleines, samedis-samedis systématiques, fortes arrivées UK Eurostar Moûtiers
• Pâques : pic court selon calendrier, mix UK + NL en hausse — Val Thorens reste skiable jusqu'à fin avril/début mai
• Été 3 Vallées rando + VTT enduro Val Thorens Bike Park (juillet-août) : volumes ~25-30 % de l'hiver, mix famille FR + Bénélux + UK marche / randonnée Parc national de la Vanoise (accès Vallée des Encombres)

Workflow opérationnel — l'ordre des actions à l'arrivée

Voici le séquencement recommandé pour un check-in standard aux Belleville, optimisé pour ne pas laisser un voyageur étranger filer sans fiche. À calibrer selon votre volume.

J-7 : envoi du lien de pré-arrivée

• E-mail bilingue FR/EN au lead booker, contenant le lien vers votre formulaire d'enregistrement
• Mention claire : « formulaire requis par la loi française pour tous les voyageurs non-français »
• Précisions UK : passeport requis depuis 1er octobre 2021, 3 champs document de voyage à anticiper, ETIAS à venir 2026
• Lien vers votre page « infos pratiques » (accès station, parking, navette aéroport / gare TGV Moûtiers, météo) pour donner de la valeur

J-2 : relance ciblée

• Si formulaire non rempli : relance e-mail + SMS (idéalement)
• Mode groupe : compteur « 4 sur 6 fiches reçues » visible côté hôte, relance auto sur les 2 manquants
• Pour les voyageurs UK : relance avec rappel passeport (« please have your passport ready »)
• Pour les voyageurs DE arrivant en voiture par Munich-Stuttgart : confirmation horaire estimé d'arrivée Val Thorens

Jour J — arrivée

• Si fiche déjà remplie (cas standard avec pré-arrivée digitale) : remise des clés en 2-5 minutes, vérification rapide pièce d'identité pour les hors-Schengen, fin du check-in
• Si fiche pas remplie : tablette ou smartphone à dispo, formulaire ouvert, le voyageur remplit sur place (15-20 min vs 30-45 min papier)
• Pour les voyageurs UK et hors-Schengen : copie passeport (optionnelle mais bonne pratique anti-fraude carte bancaire sur les chalets premium Saint-Martin et les suites 5★ Val Thorens)
• Activation accès logement / digicode / boîte à clé / ascenseur résidence

Pendant le séjour + post-départ

• La fiche est archivée, horodatée, accessible si réquisition
• À J+180 (6 mois après le départ) : suppression automatique conforme RGPD
• Journal de purge horodaté conservé pour preuve CNIL

Comment Chanlify gère tout ça aux Belleville

L'extension Conformité de Chanlify intègre :

• Lien de pré-arrivée automatique envoyé 48 h avant l'arrivée (e-mail + SMS si configuré)
• Formulaire bilingue FR/EN RGPD-compliant avec mention décret 2015-1002, arrêté 1er octobre 2015, finalité, durée de conservation, droit d'accès. Détection automatique de la langue du voyageur.
• Détection automatique nationalité Schengen vs hors-Schengen : si UK / US / AU / CA / GCC / hors-Schengen, les 3 champs document de voyage apparaissent ; si BE / NL / DE / CH / UE-Schengen, seuls les 10 champs universels ; si FR, pas de fiche.
• Génération CERFA 11719*02 exportable en PDF horodaté en cas de réquisition gendarmerie ou préfecture
• Suppression automatique à J+180 conformément au RGPD, avec journal de purge horodaté pour preuve CNIL
• Mode groupe : un seul lien envoyé au lead booker, qui le diffuse dans son groupe ; vous voyez en temps réel combien de membres ont rempli (utile chalet Saint-Martin ou appartement Val Thorens à 8-12 personnes)
• Compteur fiches tenues visible dans votre tableau de bord, segmenté par nationalité (utile pour votre stratégie marketing : vous voyez quelle part UK / NL / BE / DK / DE / CH réelle, pas juste l'estimation OT)

Et côté tarif, Chanlify Pro est à 19,90 €/logement/mois, Conformité incluse — vous n'ajoutez pas de ligne supplémentaire à votre budget pour automatiser la fiche de police, la taxe de séjour et le numéro de déclaration Loi Le Meur.