Fiche de police
55-60 % de nuitées étrangères
à Bourg-Saint-Maurice
Obligation nationale CESEDA — décret 2015-1002 + arrêté 1er octobre 2015 + R.611-42. Sur la commune de Bourg-Saint-Maurice, environ 55-60 % de tes nuitées hiver sont étrangères : familles UK arrivées en Eurostar Ski Train direct Londres, groupes NL et DK fidèles aux sous-stations Les Arcs, Bénélux en autocar saisonnier, Suisses depuis Genève. Ça veut dire 55-60 % de fiches à produire sur la saison — et 1 500 € d'amende par fiche manquante si tu te plantes.
Décret n° 2015-1002 du 18 août 2015 · Arrêté du 1er octobre 2015 · Article R.611-42 CESEDA · Mis à jour mai 2026
Qui est concerné sur la commune de Bourg-Saint-Maurice ?
Tout hébergeur à titre onéreux accueillant des voyageurs étrangers est tenu de remplir une fiche de police, quel que soit le type d'hébergement : meublé de tourisme, chambre d'hôtes, gîte, résidence de tourisme, hôtel. L'obligation découle de l'article R.611-42 du CESEDA (Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile). Elle est strictement nationale : pas de version locale, pas de seuil d'altitude, pas de variation selon le hameau.
Sur la commune de Bourg-Saint-Maurice (code postal 73700), cela couvre les 4 sous-stations Les Arcs en altitude — Arc 1600 (familial historique, accès funiculaire depuis la gare), Arc 1800 (animation, jeunes adultes), Arc 1950 (haut-de-gamme piéton), Arc 2000 (haute altitude, skis aux pieds) — ainsi que la vallée Bourg-Saint-Maurice elle-même et les hameaux de Hauteville-Gondon et Vulmix.
Ce qui rend Bourg-Saint-Maurice particulier pour la fiche de police, c'est la gare TGV en vallée : terminus de l'Eurostar Ski Train direct depuis Londres pendant la haute saison. Le funiculaire relie ensuite la gare à Arc 1600 en 7 minutes. Ce flux UK direct se traduit par une concentration extrême de check-ins le samedi, tous en mode 13 champs hors-Schengen (passeport). Aucune autre commune de montagne en France ne concentre autant de voyageurs britanniques en un seul créneau horaire hebdomadaire.
Le cadre légal repose sur trois textes empilés :
- Article R.611-42 du CESEDA (Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile) : socle de l'obligation, refondu par les textes ci-dessous.
- Décret n° 2015-1002 du 18 août 2015 : ajoute les mentions document de voyage pour les voyageurs hors Schengen (type, numéro, autorité de délivrance).
- Arrêté du 1er octobre 2015 : fixe le modèle de fiche et autorise la version dématérialisée. Complété par l'arrêté du 18 décembre 2015 qui ajoute le téléphone mobile et l'e-mail.
L'obligation, en clair : pour chaque voyageur étranger (UE comprise) hébergé, tu fais remplir une fiche individuelle dès l'arrivée, tu la conserves 6 mois à compter du départ, et tu la tiens à disposition des forces de l'ordre ou de la préfecture en cas de réquisition.
Mix clientèle hiver et charge fiche de police
La commune de Bourg-Saint-Maurice concentre environ 50 000 lits touristiques sur les 4 sous-stations Les Arcs et la vallée. Le domaine Paradiski (425 km de pistes) attire une clientèle internationale diversifiée. Le mix nationalités hiver se décompose ainsi :
- 40-45 % français (Paris, Lyon, Belgique francophone) — aucune fiche requise
- 18 % britanniques (UK) — fiche complète à 13 champs (hors Schengen depuis le Brexit). Le Ski Train Eurostar direct Londres-Bourg-Saint-Maurice concentre ces arrivées sur les samedis de haute saison. Passeport obligatoire depuis le 1er octobre 2021. C'est le segment le plus exigeant en termes de check-in : 13 champs, passeport, fatigue du trajet de 7 h.
- 10 % belges + néerlandais (BE + NL) — fiche standard à 10 champs (UE, Schengen). Segment marqué sur Paradiski : le Bénélux arrive en autocar saisonnier ou en voiture, flux étalés sur la semaine. Les Néerlandais ont une affinité historique avec les sous-stations Les Arcs.
- 6 % danois (DK) — fiche standard à 10 champs. Clientèle fidèle aux sous-stations Les Arcs, présente en forte proportion comparé aux autres stations de Savoie.
- 5 % suisses (CH) — fiche standard à 10 champs (Schengen mais hors UE). Genève est à environ 2 h 30 par la route.
- 5-8 % allemands (DE) — fiche standard à 10 champs
- 5-10 % autres (SE, NO scandinaves, IT, ES, US, AU minoritaires) — fiche standard ou complète selon Schengen
Soit 55-60 % de nuitées étrangères = autant de fiches à produire. Sur une saison ski 18-20 semaines avec un appartement 6-8 personnes loué la moitié du temps en haute saison, tu seras typiquement à 40-80 fiches sur la seule période hiver. Ratés assumés à 1 500 € l'unité, ça fait vite mal.
Les 13 champs obligatoires de la fiche
L'arrêté du 1er octobre 2015 (combiné au décret 2015-1002) liste précisément les mentions à recueillir. La fiche dématérialisée est explicitement reconnue, à condition que toutes les mentions ci-dessous y figurent et qu'elle soit horodatée.
10 mentions universelles — tous voyageurs étrangers
- Nom de famille tel qu'inscrit sur la pièce d'identité
- Prénoms
- Date de naissance
- Lieu de naissance
- Nationalité
- Domicile habituel
- Téléphone mobile (ajouté par l'arrêté du 18 décembre 2015)
- Adresse e-mail (ajouté par l'arrêté du 18 décembre 2015)
- Date d'arrivée
- Date prévue de départ
Ces 10 champs suffisent pour tes voyageurs UE et Schengen : Belges, Néerlandais, Danois, Suédois, Allemands, Italiens, Suisses. C'est le socle de base de chaque fiche sur la commune de Bourg-Saint-Maurice, que ton logement soit à Arc 1600 ou en vallée.
3 mentions supplémentaires — hors espace Schengen (UK, US, AU, CA...)
- Type de document de voyage (passeport, titre de voyage, laissez-passer)
- Numéro du document
- Autorité de délivrance (ex. : « HM Passport Office » pour un passeport britannique)
Depuis le Brexit, chaque voyageur UK arrivé par l'Eurostar Ski Train en gare de Bourg-Saint-Maurice ou par transfert depuis Genève est en mode 13 champs obligatoires. Passeport uniquement — la carte d'identité britannique n'est plus acceptée depuis le 1er octobre 2021. Le système ETIAS (autorisation de voyage électronique) est prévu prochainement pour les ressortissants de pays exemptés de visa, UK compris : un champ supplémentaire à anticiper dans tes formulaires.
Formulaire officiel : CERFA 11719*02
Le modèle officiel est le CERFA n° 11719*02, disponible sur service-public.fr. Mais tu n'es pas contraint au format papier : tout support (numérique, tablette, application) est valable à condition de contenir l'intégralité des mentions et d'être horodaté. C'est le décret qui prime, pas le support.
Pour les mineurs étrangers accompagnés de leurs parents, ils peuvent figurer sur la fiche d'un parent (en accompagnants). En revanche, chaque mineur de 16 ans et plus voyageant non accompagné doit avoir sa propre fiche. Sur la commune de Bourg-Saint-Maurice, ça concerne typiquement les groupes ados arrivés en stage ski via des tour-opérateurs UK ou NL (hébergement collectif sur Arc 1800 ou Arc 2000).
Mode papier vs numérique : quoi choisir sur Les Arcs
La loi n'impose ni le papier ni le numérique. Tu choisis selon ton volume, ton type de bien et ta routine. Voici ce qu'on observe sur la commune de Bourg-Saint-Maurice.
Mode papier — quand ça marche encore
- 1 appartement loué 8-12 semaines/an, clientèle FR + 2-3 séjours étrangers ponctuels (typique vallée Bourg-Saint-Maurice en été)
- Tu es présent au check-in à chaque arrivée, tu connais tes voyageurs
- Tu sais où ranger les fiches (classeur fermé à clé) et tu te programmes une revue à 6 mois pour broyer les anciennes
Inconvénients :
- Chronophage à 6-8 personnes par check-in (typique d'un chalet Arc 1950 famille élargie UK)
- Illisibilité fréquente sur les noms étrangers (orthographes UK, NL, danoises, suédoises pas évidentes à déchiffrer en manuscrit)
- Risque de perte, d'humidité ou de détérioration dans les stations d'altitude
- Archivage RGPD à gérer manuellement (purge 6 mois, registre, destruction)
- Ingérable à 4-5 logements en gestion répartis sur plusieurs sous-stations
Mode numérique — la norme 2026 sur Paradiski
- Lien envoyé par e-mail ou SMS 24-48 h avant l'arrivée
- Le voyageur remplit chez lui, à tête reposée, dans sa langue (FR ou EN)
- Les données arrivent directement dans ton tableau de bord ou ton PMS
- Génération automatique de la fiche au format CERFA conforme, horodatée
- Suppression automatique à J+180 (RGPD)
- Multi-voyageurs : un seul lien pour le groupe, chacun valide sa propre fiche (utile pour les chalets Arc 1950 ou Arc 2000 à 8-12 personnes)
- Détection automatique Schengen vs hors-Schengen pour activer les 3 champs supplémentaires uniquement quand c'est nécessaire
Bonne pratique pic samedi : tes voyageurs UK arrivent souvent samedi en fin d'après-midi par Eurostar Ski Train direct Londres-Bourg-Saint-Maurice, puis funiculaire Arc 1600, puis navettes. Tes voyageurs néerlandais et danois débarquent par autocar ou voiture après 10-12 h de route. Tous fatigués, tous pressés d'avoir leurs clés. Si tu attends ce moment pour leur demander 13 champs sur papier, tu transformes un check-in de 5 minutes en 30-45 min de paperasse. Lien pré-arrivée envoyé J-7 + relance J-2 = check-in en 2 minutes.
Brexit et clientèle UK — impact direct sur tes fiches
Depuis le 1er janvier 2021, les ressortissants britanniques sont des étrangers hors UE et hors espace Schengen. Sur la commune de Bourg-Saint-Maurice, ce changement a un impact massif : les UK représentent environ 18 % de ta clientèle hivernale, et l'Eurostar Ski Train les dépose directement en gare chaque samedi de haute saison.
Conséquences concrètes du Brexit pour la fiche de police :
- Passeport obligatoire depuis le 1er octobre 2021 — la carte d'identité nationale britannique n'est plus acceptée comme document de voyage vers la France
- 13 champs au lieu de 10 : les 3 mentions supplémentaires (type, numéro, autorité de délivrance du document de voyage) s'appliquent désormais à chaque voyageur UK
- Limite 90 jours sur 180 dans l'espace Schengen — pas un enjeu pour un séjour ski d'une semaine, mais à connaître si un voyageur UK enchaîne plusieurs séjours en Europe
- ETIAS à venir : autorisation de voyage électronique prévue pour les ressortissants de pays exemptés de visa. Quand le système sera actif, un champ supplémentaire (numéro ETIAS) pourrait s'ajouter à tes fiches pour les voyageurs UK
Avant le Brexit, un voyageur britannique remplissait la même fiche à 10 champs qu'un Néerlandais ou un Danois. Aujourd'hui, il doit fournir 3 informations de plus, ce qui rallonge le check-in de 2-3 minutes par personne en mode papier. Sur un chalet Arc 1950 à 8 personnes UK, ça fait 15-25 minutes de plus qu'avant le Brexit pour le seul remplissage des fiches — d'où l'importance de la pré-arrivée digitale.
Récapitulatif visuel des 13 champs
Pour construire ton propre formulaire ou vérifier la conformité de celui que tu utilises déjà sur la commune de Bourg-Saint-Maurice, voici la grille complète :
Les champs 11-13 (bordure bleue) ne s'appliquent qu'aux voyageurs hors espace Schengen — principalement tes clients UK arrivés par l'Eurostar Ski Train. Pour tes voyageurs NL, BE, DK, DE, CH, SE : seuls les champs 1-10 sont requis. Si tu te trompes de catégorie, le risque est double : demander des données inutiles (problème RGPD : minimisation) ou oublier des données obligatoires (problème CESEDA : sanction R.611-43).
Pour la signature, deux options : signature manuscrite sur papier, ou validation électronique horodatée sur formulaire numérique (case à cocher avec timestamp serveur). L'arrêté du 1er octobre 2015 reconnaît les deux formats. Sur un cluster à 50 000 lits comme Les Arcs, le numérique horodaté est la norme attendue.
Conservation et RGPD — 6 mois impératifs
La durée de conservation est fixée par la loi : 6 mois à compter du départ du voyageur. Pas un jour de plus (sauf réquisition active en cours), pas un jour de moins (sous peine de contravention si réquisition tombe dans la fenêtre).
En tant qu'hébergeur à Bourg-Saint-Maurice, tu dois :
- Informer tes voyageurs (mention RGPD dans ton formulaire ou contrat) de la collecte, de la finalité (CESEDA + sécurité publique), des destinataires (forces de l'ordre / préfecture sur réquisition), et de la durée de conservation. Mention obligatoirement bilingue FR/EN minimum compte tenu du mix international sur Paradiski. Pour les segments DK et SE, une version anglaise suffit — pas besoin de traductions scandinaves dédiées.
- Sécuriser le stockage : si papier, dans un classeur fermé à clé ; si numérique, sur un système chiffré avec contrôle d'accès
- Détruire les fiches au-delà de 6 mois (sauf en cas de réquisition active en cours)
- Tenir une mention spécifique sur les 3 champs document de voyage : ces données (numéro de passeport notamment) sont des données sensibles, à protéger encore plus strictement
En cas de contrôle CNIL (rare pour un hébergeur particulier 1-3 biens, plus probable pour une conciergerie gérant 10+ logements répartis sur Arc 1600, Arc 1800, Arc 1950 et Arc 2000), tu dois pouvoir prouver ta conformité RGPD : registre des traitements, mention dans tes CGV, procédure de suppression automatique, contrôle d'accès aux données document de voyage.
Cas spécifique Bourg-Saint-Maurice : si tu gères un bien en vallée (gîte, chambre d'hôtes) ET un appartement en altitude (Arc 1800 par exemple), les fiches des deux logements suivent le même calendrier de conservation. Pas besoin de deux procédures séparées — un seul archivage centralisé suffit, tant que chaque fiche est associée au bon logement et au bon voyageur.
Sanctions en cas de défaut — article R.611-43 CESEDA
Le non-respect de l'obligation de fiche de police est une contravention de 5e classe, prévue à l'article R.611-43 du CESEDA :
Les contrôles sur le territoire ne sont pas systématiques : la gendarmerie concentre ses interventions sur les contentieux pénaux où les fiches sont demandées en réquisition (vol, agression, disparition, recherche d'identité, fraude bancaire). Mais ils ont lieu — notamment lors des grandes périodes touristiques (Noël/Nouvel An, vacances de février, Festival du Cinéma Européen des Arcs en décembre) et lors des opérations préfectorales saisonnières organisées par les services préfectoraux de la Savoie. En pratique, les hébergeurs visibles sur Airbnb / Booking avec haute occupation et les loueurs particuliers signalés par voisins sont les premiers sollicités si une réquisition arrive.
En cas d'enquête sur un voyageur précis (recherche personne disparue, contentieux pénal, fraude bancaire), la gendarmerie peut te demander la fiche dans la fenêtre 6 mois. Si tu n'as rien à fournir : contravention 1 500 € par fiche manquante. Si tu fournis une fiche incomplète (par exemple, oubli des 3 champs document de voyage pour un voyageur UK arrivé en Eurostar) : considéré comme manquante.
Volume Bourg-Saint-Maurice : 55-60 % de fiches sur la saison hiver
La commune de Bourg-Saint-Maurice rassemble environ 50 000 lits touristiques sur les 4 sous-stations Les Arcs et la vallée. Le domaine Paradiski (425 km de pistes, interconnecté via le téléphérique Vanoise Express) attire une clientèle internationale structurée. Le mix hiver est dominé par la famille internationale mid-range et le groupe corporate : 40-45 % FR, 18 % UK (Eurostar Ski Train), 10 % BE + NL, 6 % DK, 5 % CH, 5-8 % DE, 5-10 % autres (SE, NO, IT, ES, US, AU). Ce mix se traduit directement en charge fiche de police.
Estimation volume saison hiver
- Appartement 6-8 pax loué 12 semaines en haute saison : à 55-60 % d'étrangers et ~5 voyageurs par séjour, tu es sur 35-45 fiches étrangères / saison
- Chalet 8-12 pax sur 14 semaines : 55-80 fiches / saison, dont une part UK (passeport — 13 champs) qui demande de l'attention au check-in samedi
- Conciergerie 5-10 logements répartis sur Arc 1600 + Arc 1800 + vallée : tu passes mécaniquement à 250-600 fiches / saison, et la gestion papier devient ingérable. À ce volume, le classeur fermé à clé se transforme en armoire, et la purge RGPD 6 mois devient un cauchemar administratif mensuel.
Pic absolu : vacances scolaires de février (zones A + B + C alternées sur 4-5 semaines consécutives). C'est le moment où le mix est le plus international (les FR sont en plus petite proportion qu'à Noël) et où les samedis voient se concentrer la quasi-totalité des check-ins — surtout les arrivées Eurostar Ski Train en gare de Bourg-Saint-Maurice. C'est aussi le moment des opérations préfectorales saisonnières.
Drivers événements 2026
- Noël / Nouvel An (sem 52-1) : pic de remplissage, mix très FR (~60 %) avec une couche UK / NL pour les vacances de fin d'année. Check-ins concentrés sur le samedi 21 décembre et le samedi 28 décembre.
- Festival du Cinéma Européen des Arcs (décembre, sem 51 — pré-Noël) : pic court international, industrie cinéma, équipes et professionnels européens en résidence sur Arc 1950 et vallée. Mix Schengen / hors-Schengen éclaté : préparation pré-arrivée digitale indispensable.
- Vacances scolaires février (sem 6-9) : pic annuel #1, 4-5 semaines pleines, samedis-samedis systématiques via l'Eurostar
- Eurostar Ski Train (décembre-avril, chaque samedi) : driver structurel UK, plusieurs centaines de voyageurs UK direct par semaine sur les samedis de haute saison. Le rebooking samedi-samedi est un pattern quasi-universel pour ce segment.
- Été Paradiski VTT / Vanoise (juillet-août) : volumes ~25-35 % de l'hiver, mix famille FR + Bénélux + UK randonnée Parc National de la Vanoise + cyclos col du Petit-Saint-Bernard. Le TGV direct Paris-Bourg-Saint-Maurice (environ 5 h 30) fonctionne aussi en été.
- Tour de France (juillet, étape col du Petit-Saint-Bernard ou col de l'Iseran récurrents) : pic 1-2 jours intense vallée Bourg-Saint-Maurice, mix presse internationale + équipes et accompagnants européens
4 sous-stations, une seule règle : la fiche s'applique partout pareil
Les Arcs regroupe 4 sous-stations en altitude sur la commune de Bourg-Saint-Maurice, plus la vallée elle-même. Important pour la fiche de police : peu importe la sous-station, l'obligation s'applique uniformément. Contrairement à la Loi Le Meur ou à la taxe de séjour (où la commune-support administrative compte), la fiche de police est strictement nationale. Pas de version locale, pas de seuil d'altitude, pas de variation par hameau.
Liste des sous-stations et hameaux à connaître pour ton template d'adresse pré-arrivée :
Conséquence opérationnelle pour le multi-biens : si tu gères un appartement à Arc 1800 + un chalet à Arc 1950 + une suite en vallée Bourg-Saint-Maurice, tu utilises la même procédure fiche de police pour les trois. Une seule extension Conformité, un seul jeu de templates bilingues, un seul archivage RGPD 6 mois. La complexité régulatoire reste sur la taxe et la Loi Le Meur — pas sur la fiche.
Note ADR : les tarifs à la semaine varient fortement selon la sous-station. Arc 1600 en semaine standard se situe autour de 800-1 400 €, Arc 1800 entre 1 000 et 1 600 €, Arc 1950 en semaine Noël peut atteindre 4 000-9 000 €, et un chalet groupe Arc 2000 dépasse fréquemment 8 000-18 000 €. La vallée Bourg-Saint-Maurice en été se loue 600-1 200 €/semaine. L'enjeu fiche de police est donc proportionnellement plus aigu sur les segments haut-de-gamme : l'amende de 1 500 € par fiche manquante fait moins mal sur un chalet à 12 000 € la semaine que sur un studio à 600 €, mais elle est identique dans les deux cas.
Particularité : les sous-stations en altitude (Arc 1600, Arc 1800, Arc 1950, Arc 2000) sont entièrement piétonnes en station, avec parking en entrée. Les voyageurs UK arrivés par l'Eurostar prennent le funiculaire Bourg-Saint-Maurice — Arc 1600 (7 minutes), puis les navettes inter-stations vers Arc 1800, Arc 1950 ou Arc 2000. Conséquence : le check-in « à la porte du logement » est souvent un accueil résidence centralisé, pas un accueil de villa. D'où l'intérêt de la pré-arrivée digitale — tes voyageurs arrivent fiche déjà remplie, tu remets juste la clé ou le digicode sans paperasse.
Workflow opérationnel — l'ordre des actions à l'arrivée
Voici le séquencement recommandé pour un check-in standard sur la commune de Bourg-Saint-Maurice, optimisé pour ne pas laisser un voyageur étranger filer sans fiche. À calibrer selon ton volume et la sous-station concernée.
J-7 : envoi du lien de pré-arrivée
- E-mail bilingue FR/EN au lead booker, contenant le lien vers ton formulaire d'enregistrement
- Mention claire : « formulaire requis par la loi française pour tous les voyageurs non-français »
- Précisions UK : passeport requis depuis 1er octobre 2021, 3 champs document de voyage à anticiper. Important pour les voyageurs Eurostar : le passeport est déjà contrôlé à la frontière, mais la fiche de police est une obligation hébergeur distincte.
- Lien vers ta page « infos pratiques » (accès gare TGV, funiculaire Arc 1600, navettes inter-stations, plan des parkings, météo) pour donner de la valeur au message
J-2 : relance ciblée
- Si formulaire non rempli : relance e-mail + SMS (idéalement)
- Mode groupe : compteur « 4 sur 6 fiches reçues » visible côté hôte, relance auto sur les 2 manquants
- Pour les voyageurs UK Eurostar : relance avec rappel passeport (« please have your passport ready — you will need your passport number and issuing authority »)
- Pour les voyageurs NL/DK/SE : même relance, mais 10 champs seulement — le formulaire détecte la nationalité et adapte le nombre de champs automatiquement
Jour J — arrivée
- Si fiche déjà remplie (cas standard avec pré-arrivée digitale) : remise des clés en 2-5 minutes, vérification rapide pièce d'identité pour les hors-Schengen, fin du check-in. Idéal pour les arrivées Eurostar du samedi où le temps est compté.
- Si fiche pas remplie : tablette ou smartphone à dispo, formulaire ouvert, le voyageur remplit sur place (15-20 min vs 30-45 min papier)
- Pour les voyageurs UK et hors-Schengen : copie passeport (optionnelle mais bonne pratique anti-fraude carte bancaire sur les chalets haut-de-gamme Arc 1950 / Arc 2000)
- Activation accès logement / digicode / boîte à clé / badge résidence
- Si arrivée depuis le funiculaire (Arc 1600) : prévoir un accueil groupé à la station d'arrivée plutôt qu'au logement — le voyageur est chargé, il ne veut pas attendre
- Si check-in autonome (boîte à clé ou digicode sans accueil physique) : la pré-arrivée digitale est la seule façon de récupérer la fiche, puisque tu ne vois pas le voyageur en personne
Pendant le séjour
- La fiche est archivée, horodatée, accessible si réquisition gendarmerie ou préfecture de Savoie
- Si un voyageur supplémentaire rejoint le groupe en cours de séjour (ami qui monte pour le week-end sur Arc 1800 par exemple), il faut une nouvelle fiche pour chaque étranger non encore enregistré
- Pas besoin de refaire la fiche en cas de changement de chambre ou d'appartement au sein du même logement
Post-départ et purge
- Conservation 6 mois à compter du départ effectif (pas de la date prévue — c'est le départ réel qui compte)
- À J+180 : suppression automatique conforme RGPD
- Journal de purge horodaté conservé pour preuve CNIL
- Si réquisition judiciaire en cours dans la fenêtre 6 mois : ne PAS détruire les fiches concernées, les conserver jusqu'à clôture de la réquisition
Comment Chanlify gère tout ça à Bourg-Saint-Maurice
L'extension Conformité de Chanlify intègre :
- Lien de pré-arrivée automatique envoyé 48 h avant l'arrivée (e-mail + SMS si configuré). Programmé automatiquement pour chaque réservation Airbnb, Booking.com ou réservation directe.
- Formulaire bilingue FR/EN RGPD-compliant avec mention décret 2015-1002, arrêté 1er octobre 2015, finalité, durée de conservation, droit d'accès. Détection automatique de la langue du voyageur.
- Détection automatique nationalité Schengen vs hors-Schengen : si UK / US / AU / CA / hors-Schengen, les 3 champs document de voyage apparaissent ; si BE / NL / DK / DE / CH / SE / UE-Schengen, seuls les 10 champs universels ; si FR, pas de fiche.
- Génération CERFA 11719*02 exportable en PDF horodaté en cas de réquisition gendarmerie ou préfecture
- Suppression automatique à J+180 conformément au RGPD, avec journal de purge horodaté pour preuve CNIL
- Mode groupe : un seul lien envoyé au lead booker, qui le diffuse dans son groupe ; tu vois en temps réel combien de membres ont rempli (utile pour un chalet Arc 1950 ou Arc 2000 à 8-12 personnes arrivées en Eurostar)
- Compteur fiches tenues visible dans ton tableau de bord, segmenté par nationalité (utile pour ta stratégie marketing : tu vois quelle part UK / NL / DK / BE / DE / CH réelle, pas juste l'estimation OT)
Et côté tarif, Chanlify Pro est à 19,90 €/logement/mois, Conformité incluse — tu n'ajoutes pas de ligne supplémentaire à ton budget pour automatiser la fiche de police, la taxe de séjour et le numéro de déclaration Loi Le Meur. Pour un chalet Arc 1950 loué 4 000-9 000 € la semaine de Noël, l'abonnement mensuel Chanlify représente moins de 0,5 % de tes revenus — et il t'épargne les 1 500 € d'amende par fiche oubliée.
Eurostar Ski Train : le driver UK direct et son impact fiche de police
Asset commercial majeur de la commune, et impact direct sur ta charge fiche de police hiver : la gare TGV de Bourg-Saint-Maurice (840 m, vallée) est le terminus de l'Eurostar Ski Train direct depuis Londres St Pancras chaque samedi de haute saison hivernale (décembre-avril). C'est l'une des rares liaisons ferroviaires directes UK-station de ski en France, et la seule qui dépose les voyageurs au pied immédiat d'un funiculaire menant en station.
Conséquence pour la fiche de police :
- Concentration extrême du check-in samedi : un train = plusieurs centaines de voyageurs UK en quelques heures, dont tu vas en récupérer un sous-échantillon selon tes biens. Tous en mode 13 champs hors-Schengen (passeport).
- Zéro tolérance pour le check-in long : les voyageurs UK sortent du train fatigués (environ 7 h de trajet depuis Londres), avec enfants, équipement ski. Si tu leur demandes 13 champs sur papier au pied du funiculaire, tu casses la première impression et tu déclenches du mécontentement. La pré-arrivée digitale n'est pas un luxe — c'est une nécessité opérationnelle.
- Rebooking samedi-samedi verrouillé : la clientèle UK Eurostar arrive le samedi, repart le samedi suivant. Ton check-in/check-out est prévisible à la semaine près. Préparation J-7 + relance J-2 = arme principale. C'est un avantage unique : tu sais exactement quand tes fiches 13 champs vont arriver.
- Volumes prévisibles : tu sais que chaque samedi de la haute saison va concentrer ton flux UK. Un chalet Arc 1800 ou Arc 1950 à 8-10 personnes UK = 8-10 fiches 13 champs à traiter en une heure. Sans pré-arrivée, c'est 2 h 30 de check-in papier pour un seul groupe.
Côté été et arrivées non-train : les volumes sont plus diffus. Genève (~2 h 30) et Lyon-Saint-Exupéry (~2 h 30) restent les hubs aéroportuaires principaux. Le Bénélux (NL + BE) arrive en grande partie par autocar saisonnier ou voiture personnelle — flux plus étalés sur la semaine, donc moins de pic samedi mais une charge fiches répartie sur 5-6 jours. L'été, la vallée de Bourg-Saint-Maurice attire aussi les cyclos (col du Petit-Saint-Bernard, étapes récurrentes du Tour de France) et les randonneurs du Parc National de la Vanoise — mix international modéré mais fiche tout autant obligatoire.
Le TGV direct Paris-Bourg-Saint-Maurice (environ 5 h 30) fonctionne aussi en été et amène une clientèle famille parisienne vers la vallée et les sous-stations. Cette clientèle française ne nécessite pas de fiche, mais les locations en altitude (Arc 1800, Arc 2000) attirent un mix NL + BE + DK estival non-négligeable, qui lui est soumis à l'obligation.
Autre particularité de la commune de Bourg-Saint-Maurice : toutes les routes d'accès hiver passent par la vallée et la N90 (le col du Petit-Saint-Bernard est fermé de novembre à juin, comme le col de l'Iseran). Résultat : les check-ins du samedi se concentrent entre 16 h et 20 h, après la montée en funiculaire ou en navette depuis la gare. C'est dans ce créneau précis que la fiche pré-remplie fait la différence entre un accueil fluide et une queue dans le hall de résidence.
FAQ
Questions fréquentes — Fiche de police Bourg-Saint-Maurice
Pensé pour les hébergeurs Paradiski — Arc 1600, Arc 1800, Arc 1950, Arc 2000 et vallée Bourg-Saint-Maurice
Plus de paperasse
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Pré-arrivée digitale bilingue FR/EN, détection auto Schengen / hors-Schengen, génération CERFA horodatée, archivage RGPD 6 mois. Chanlify Pro à 19,90 €/logement/mois, Conformité incluse. 14 jours gratuits, sans carte.
Mis à jour le 16 mai 2026