Saint-Gervais-les-Bains · Compliance hébergeur

Fiche de police
voyageurs étrangers
à Saint-Gervais-les-Bains en 2026

CESEDA R.611-42 · CERFA 11719*02 bilingue FR/EN pour tout voyageur non-UE. Profil dual à Saint-Gervais : ski international hiver (UK Brexit, US, Suisses non-UE Mont-Blanc Express) + curistes thermes Le Fayet (15 k/an, fraction Maghreb). Conservation 6 mois, 450 €/infraction.

Article mis à jour le 5 juin 2026 · CESEDA R.611-42 · CERFA 11719*02

Fiche de police hébergeur Saint-Gervais-les-Bains

L'essentiel en 30 secondes

L'article R.611-42 du CESEDA impose à tout hébergeur marchand en France de tenir un registre pour chaque voyageur étranger non-UE hébergé. Support officiel : CERFA 11719*02. Conservation 6 mois minimum. Transmission sur réquisition.

À Saint-Gervais-les-Bains le profil de clientèle internationale est dual : ski intl en hiver sur les fronts de neige du Bettex et de Saint-Nicolas-de-Véroce (UK depuis Brexit, US, Italiens, Suisses non-UE), et curistes l'été aux Thermes Saint-Gervais Mont-Blanc du Fayet — ~15 000 curistes/an majoritairement français, avec une fraction Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie) et Belge/Suisse. La fiche de police s'applique pour tous les non-UE, qu'ils soient skieurs ou curistes.

Sanctions : 450 € d'amende de 1ère classe par infraction, plus tout préjudice constaté en cas de procédure pénale.

Procédure — ce que vous devez collecter

Le CERFA 11719*02 doit comporter pour chaque voyageur non-UE :

  • Nom et prénom(s) (orthographe officielle du passeport)
  • Date et lieu de naissance
  • Nationalité
  • Domicile habituel (adresse complète à l'étranger)
  • Numéro de passeport ou de titre d'identité
  • Date d'arrivée et date de départ prévue — précision importante pour les cures thermales 18-21 jours, où une seule fiche au check-in couvre toute la durée

Les voyageurs ressortissants UE sont dispensés. Sont soumis à la fiche :

  • Britanniques depuis Brexit (1er janvier 2021)
  • Suisses — non-UE
  • Norvégiens, Islandais, Liechtensteinois — EEE mais hors UE
  • Tout autre étranger : US, Canada, Australie, Japon, Corée, Chine, Israël, et tous les ressortissants Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie) souvent présents en cure
  • Conservation : 6 mois minimum à compter de la fin du séjour
  • Transmission : sur réquisition de la Brigade de gendarmerie de Saint-Gervais
  • Sanctions : 450 € d'amende (1ère classe) par infraction, plus préjudice constaté

Brigade de gendarmerie compétente — Saint-Gervais-les-Bains

La Brigade de gendarmerie de Saint-Gervais-les-Bains (gendarmerie nationale) couvre l'ensemble du territoire communal — bourg de Saint-Gervais, Le Bettex, Saint-Nicolas-de-Véroce, Le Fayet, Bionnay — ainsi qu'historiquement plusieurs communes voisines de la CCPMB (variations selon les réorganisations gendarmerie).

Saint-Gervais accueille également un PGHM saisonnier (Peloton de Gendarmerie de Haute-Montagne, détachement du PGHM de Chamonix) actif en haute saison sur le massif du Mont-Blanc côté Saint-Gervais — mais cette unité est dédiée au secours en montagne, pas à la fiche de police hébergeur.

Pour les coordonnées exactes (adresse, téléphone, horaires d'accueil) consultez l'annuaire officiel : lannuaire.service-public.gouv.fr.

En cas d'urgence (24/7) : 17 (gendarmerie nationale) ou 112 (numéro européen).
Secours en montagne PGHM : 112.
Coordonnées détaillées brigade : annuaire service-public.gouv.fr.

Saint-Gervais — Profil de clientèle internationale spécifique

Hiver — ski international Évasion Mont-Blanc

Le domaine Saint-Gervais Mont-Blanc est relié au domaine Évasion Mont-Blanc (445 km de pistes, lien avec Megève, Combloux et Les Contamines). Cette taille de domaine attire une clientèle internationale ski non négligeable, avec une concentration UK et US sur les chalets premium de Saint-Nicolas-de-Véroce (1 200 m, vue sur le mont Blanc, ambiance hameau baroque). Estimation : 15-25 % de nuitées UK sur les semaines de vacances scolaires UK (mi-février, Pâques).

Suisses non-UE — Mont-Blanc Express et tour Mont-Blanc

Saint-Gervais est le terminus français du Mont-Blanc Express (ligne SNCF Le Fayet ↔ Chamonix ↔ Vallorcine ↔ Martigny, Suisse). Cette ligne franchit la frontière franco-suisse à Le Châtelard-Frontière et relie Saint-Gervais à Martigny (Valais) en ~90 minutes. Conséquence opérationnelle : les flux Suisses sont réguliers — week-end ski, transit Tour du Mont-Blanc, randonneurs Verbier – Saint-Gervais en circuit. La Suisse étant non-UE, chaque voyageur suisse adulte nécessite une fiche CERFA, malgré la libre circulation Schengen.

Été — curistes thermes (majoritairement français)

Les Thermes Saint-Gervais Mont-Blanc au Fayet (580 m) sont l'un des rares établissements thermaux conventionnés du massif alpin. ~15 000 curistes/an sur les cures longues (18-21 jours) de mars à novembre, principalement pour dermatologie (peau atopique, eczéma, brûlures), voies respiratoires et muqueuses bucco-linguales. Profil : majoritairement français, prescription Sécurité sociale en cure conventionnée. Mais une fraction est étrangère — principalement Belges, Suisses, et Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie, souvent francophones). Pour cette fraction, la fiche s'applique. Avantage opérationnel : durée de séjour fixe (18 ou 21 jours selon la cure), donc une seule fiche couvre la totalité du séjour.

Été — alpinisme et Tour du Mont-Blanc

Saint-Gervais est un point de départ alternatif à Chamonix pour le sommet du mont Blanc (voie du Goûter via Le Nid d'Aigle / Tramway du Mont-Blanc) et un passage majeur du Tour du Mont-Blanc (TMB, 170 km, 10 000 marcheurs/an, ~80 % étrangers). Le profil TMB est massivement international — UK, US, Australie, Allemagne (UE dispensé), Pays-Bas (UE dispensé), Canada, Israël. Les nuitées sont courtes (1-2 nuits par étape) avec turn-over élevé.

Trail UTMB — débordement Chamonix vers Saint-Gervais

Fin août, l'UTMB (Ultra-Trail du Mont-Blanc) sature les hébergements de Chamonix. Le débordement vers Saint-Gervais est important — en particulier sur Le Fayet, accessible par train depuis Chamonix. Les coureurs étrangers UTMB représentent 70-80 % des engagements (US, UK, JP, AU, etc.) — concentré sur 6 jours d'épreuves. Sans pré-arrivée automatique, impossible de collecter les fiches manuellement sur ce pic.

Workflow pré-arrivée — pourquoi le check-in physique est limitant

À Saint-Gervais le check-in physique au logement est rarement viable :

  • Curistes 18-21 jours — arrivées dimanche soir massives en début de cure (mars, avril, octobre), souvent en voiture après long trajet
  • Arrivées tardives — trains TGV Paris-Saint-Gervais arrivée 22h via Le Fayet, vols Genève + 1h route
  • Saisonnalité dual — pics hiver (vacances scolaires FR + UK + chrismas) et pics été (cures + alpinisme + UTMB)
  • Territoire étalé — bourg, Le Bettex, Saint-Nicolas, Le Fayet, Bionnay : difficile de centraliser un check-in en mairie ou en office de tourisme
  • Multilingue — FR (curistes), EN (ski UK/US), AR (curistes Maghreb), DE (skieurs Suisse alémanique)

La collecte pré-arrivée numérique est la seule solution opérationnelle.

Comment Chanlify automatise à Saint-Gervais

L'extension Conformité de Chanlify :

  • Envoie un lien de pré-arrivée bilingue FR/EN 48 h avant le check-in (option AR utile pour clientèle thermale Maghreb, DE pour Suisse alémanique)
  • Permet au voyageur de saisir son identité et téléverser son passeport depuis son smartphone
  • Détecte automatiquement la nationalité UE / non-UE et n'exige la fiche que pour les non-UE
  • Gère les longs séjours thermaux avec une seule fiche couvrant 18 ou 21 jours
  • Génère la fiche CERFA 11719*02 et l'archive 6 mois
  • Supprime automatiquement à 6 mois (RGPD)
  • Expose les fiches sur réquisition à la Brigade de gendarmerie de Saint-Gervais (export sécurisé)

Inclus dans Chanlify à 19,90 € par logement et par mois.

FAQ

Questions fréquentes — Fiche de police Saint-Gervais

Oui. La Suisse n'est pas membre de l'UE — fiche obligatoire. À Saint-Gervais la proximité du Mont-Blanc Express (Le Fayet ↔ Martigny via Vallorcine) et de la frontière Le Châtelard rend la clientèle Suisse régulière (ski week-end, randonnée TMB, transit Verbier-Saint-Gervais). Chaque adulte suisse nécessite une fiche CERFA.
Non. Une seule fiche au check-in couvre toute la durée du séjour, à condition de bien renseigner la date de départ prévue (21 jours après l'arrivée pour les cures thermales standard). C'est un avantage opérationnel à Saint-Gervais — contrairement aux séjours ski de 7 jours où le turn-over est hebdomadaire.
Non — la fiche concerne uniquement les voyageurs étrangers non-UE. Les curistes français (qui représentent la majorité des cures aux Thermes Saint-Gervais Mont-Blanc) ne nécessitent pas de fiche. En revanche, les curistes belges, suisses, algériens, marocains et tunisiens (fraction minoritaire mais réelle) doivent remplir le CERFA.
Pour tous les marcheurs TMB non-UE : oui. Le TMB attire ~10 000 marcheurs/an dont ~80 % étrangers. Saint-Gervais est étape majeure (variantes via le col du Bonhomme + Tré-la-Tête). Les nuitées sont courtes (1-2 nuits par étape), donc collecte fréquente. Allemands, Néerlandais, Belges UE : dispensés. UK, US, AU, IL, CA non-UE : fiche obligatoire.
La Brigade de gendarmerie de Saint-Gervais-les-Bains (gendarmerie nationale). Coordonnées exactes sur lannuaire.service-public.gouv.fr. Urgences 24/7 : 17 ou 112. Le PGHM saisonnier de Saint-Gervais est dédié au secours en montagne, pas à la fiche de police.
Lien pré-arrivée 48 h avant check-in, formulaire bilingue FR/EN (AR/DE sur demande), détection automatique UE / non-UE, gestion longs séjours thermaux 21 jours, génération CERFA 11719*02, archivage 6 mois puis suppression auto (RGPD), export sur réquisition. Inclus dans Chanlify à 19,90 €/logement/mois.

Pensé pour les hébergeurs de Saint-Gervais — ski intl + curistes + TMB

Automatisez votre
fiche de police hébergeur

Pré-arrivée bilingue, détection automatique UE / non-UE, gestion longs séjours cures 18-21 jours, CERFA archivé 6 mois et supprimé auto. 14 jours gratuits, sans carte bancaire.