Définition
Le statut Superhôte est un badge Airbnb qui récompense les hôtes qui, sur les 12 derniers mois glissants, ont accumulé au moins 10 séjours (ou 100 nuits sur ≥ 3 séjours), maintenu un taux de réponse de 90 %, un taux d'annulation inférieur à 1 % (sauf circonstances exceptionnelles) et une note moyenne d'au moins 4,8 sur 5.
Calendrier d'évaluation
Airbnb évalue les hôtes tous les trimestres (1er janvier, 1er avril, 1er juillet, 1er octobre). Les critères sont calculés sur les 12 mois précédant la date d'évaluation. Le badge est attribué pour 3 mois et réévalué à chaque période.
Critères chiffrés
- Séjours ou nuits : ≥ 10 séjours achevés sur 12 mois, ou ≥ 100 nuits sur ≥ 3 séjours.
- Taux de réponse : ≥ 90 % dans les 24 heures.
- Taux d'annulation : < 1 % (1 sur 100), sauf circonstances atténuantes documentées.
- Note moyenne : ≥ 4,8 sur 5.
Avantages commerciaux
- Badge Superhôte visible sur l'annonce et le profil.
- Boost dans les résultats de recherche Airbnb (l'algorithme favorise les Superhôtes).
- Bon de 100 $ à utiliser sur Airbnb après 4 saisons consécutives.
- Support prioritaire en cas de litige.
Comment l'obtenir
- Répondre vite (templates de messagerie automatiques).
- Ne jamais annuler une réservation confirmée (sauf force majeure).
- Solliciter systématiquement l'avis du voyageur au check-out.
- Soigner l'expérience (ménage, équipements promis, instructions claires).
- Synchroniser le calendrier pour éviter les doubles réservations (annulation forcée = perte du statut).
Conséquence d'une double réservation
Une seule annulation forcée hors circonstance atténuante suffit, dans la plupart des cas, à perdre le statut pour 12 mois. C'est l'une des raisons pour lesquelles un channel manager certifié API est rapidement rentable : une seule double réservation évitée justifie une année d'abonnement.
Réduisez le risque d'annulation forcée — et de perte du statut Superhôte — avec la synchronisation API officielle Chanlify.
Éviter les doubles réservations