Définition
La commission OTA est le pourcentage prélevé par une plateforme (Airbnb, Booking.com, Expedia) sur chaque réservation, en échange de la mise en visibilité, du paiement et du suivi du voyageur. Selon la plateforme, elle est portée par l'hôte, par le voyageur, ou partagée entre les deux.
Barèmes par plateforme (repères 2026)
Airbnb
- Split fee (modèle par défaut) : ~3 % côté hôte + ~14 % côté voyageur. Total ~17 % du tarif hébergement.
- Host-only fee (option pour certains hôtes ou obligatoire pour les hôtes professionnels) : 14 à 16 % côté hôte, voyageur sans frais Airbnb. Avantage : tarif voyageur plus compétitif.
Booking.com
- 14 à 18 % côté hôte, selon zone, pays et type d'hébergement.
- Voyageur sans frais Booking.com (sauf options ajoutées).
- Programme Genius : l'hôte propose 10 à 20 % de réduction aux membres, en plus de la commission de base.
Expedia
- ~15 % côté hôte (varie selon le contrat).
- Voyageur sans frais Expedia distinct.
Ce que la commission inclut
- Visibilité (positionnement dans les résultats)
- Hébergement de l'annonce et des photos
- Traitement des paiements (et l'avance de trésorerie sur Booking.com)
- Service client voyageur
- Assurance / garantie (AirCover Airbnb, Booking Trust)
Quand passer en réservation directe
Le retour sur investissement de la réservation directe se calcule : la commission économisée doit couvrir le temps de gestion, les frais de paiement Stripe (~1,5 %) et le coût d'acquisition (publicité, site, SEO). Pour les clients fidèles qui vous connaissent déjà, le passage en direct est quasi-gratuit : il suffit de leur communiquer l'adresse de votre site.
Récupérez 10 à 20 % de commission OTA sur vos clients fidèles avec le moteur de réservation directe Chanlify, inclus dans le forfait.
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