Fiche de police
voyageurs étrangers
à Flaine
Obligation CESEDA universelle. À Flaine, station intégrée Bauhaus (Marcel Breuer) dans le Grand Massif (265 km), la clientèle internationale est significative — Britanniques, Néerlandais, Belges, Allemands, Scandinaves. La fiche de police R.611-42 est obligatoire pour chaque voyageur étranger, UE comprise.
Article R.611-42 du CESEDA · Mis à jour mai 2026
L'essentiel sur la fiche de police
La fiche de police est une obligation nationale, pas locale. Elle s'applique à tous les hébergeurs marchands (hôtels, meublés de tourisme, chambres d'hôtes, gîtes, campings, résidences de tourisme) sur l'ensemble du territoire français, y compris à Flaine. Le fondement légal est l'article R.611-42 du CESEDA (Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile).
L'obligation : pour chaque voyageur étranger (UE comprise) hébergé, vous devez lui faire remplir une fiche individuelle dès l'arrivée, conserver cette fiche pendant 6 mois à compter du départ, et la tenir à disposition des forces de l'ordre en cas de réquisition (Gendarmerie de Cluses).
Flaine est une station intégrée conçue dans les années 1960 par l'architecte Marcel Breuer (Bauhaus, béton brut), située à 1 600 m d'altitude sur la commune d'Arâches-la-Frasse. Elle est reliée au domaine du Grand Massif (265 km de pistes avec Samoëns, Les Carroz, Morillon, Sixt-Fer-à-Cheval). Cette exposition internationale génère un volume de fiches de police plus élevé que dans une station à clientèle principalement française.
Contenu obligatoire de la fiche
L'article R.611-42 du CESEDA fixe précisément les mentions à recueillir. Une fiche de police doit comporter :
- Nom et prénoms tels qu'inscrits sur la pièce d'identité
- Date et lieu de naissance
- Nationalité
- Domicile habituel (adresse complète à l'étranger)
- Numéro de téléphone mobile et adresse email (obligatoire depuis l'arrêté du 18 décembre 2015)
- Date d'arrivée et date prévue de départ
Pour les mineurs étrangers accompagnés de leurs parents, une seule fiche peut être remplie pour la famille (les enfants y figurent comme accompagnants). En revanche, chaque mineur de plus de 16 ans non accompagné doit avoir sa propre fiche.
Le formulaire CERFA 11719*02 disponible sur service-public.fr est le modèle officiel. Vous pouvez utiliser un format différent tant que toutes les mentions ci-dessus y figurent.
Profil clientèle Flaine : station internationale Grand Massif
Flaine présente un profil de clientèle internationale plus marqué que la plupart des stations de taille comparable, du fait de son caractère intégré (résidences en copropriété, forte capacité d'hébergement concentrée), de sa réputation architecturale (les voyageurs viennent aussi pour Breuer) et de son appartenance au Grand Massif.
Mix clientèle estimé
- 40-50 % français — non concernés par la fiche de police CESEDA, mais registre simplifié obligatoire
- 20-25 % britanniques (UK) — fiche obligatoire (non-UE post-Brexit). Longue tradition de ski familial UK à Flaine, opérateurs anglophones historiques.
- 10-15 % néerlandais (NL) — fiche obligatoire (UE)
- 5-10 % belges (BE) — fiche obligatoire (UE)
- 5-8 % allemands et scandinaves (DE/DK/SE/NO) — fiche obligatoire (UE)
- 2-5 % autres (Italiens, Espagnols, Suisses, etc.) — fiche obligatoire
Concrètement, sur une semaine de haute saison hiver à Flaine (vacances de février, Noël), vous pouvez avoir 5 à 10 fiches à remplir par turnover selon la taille de votre bien. La régularité du registre est essentielle : un trou dans les fiches suffit pour engager votre responsabilité.
Cas Brexit et voyageurs britanniques
Le Brexit a modifié le statut des voyageurs britanniques à partir du 1er janvier 2021. Ils ne sont plus citoyens UE :
- Passeport obligatoire pour entrer en France. La carte d'identité britannique n'est plus acceptée depuis le 1er octobre 2021.
- Limite de 90 jours sur 180 dans l'espace Schengen.
- Fiche de police obligatoire avec mention « British citizen », adresse domicile UK complète, numéro de passeport.
- ETIAS à venir : les Britanniques devront obtenir une autorisation en ligne avant d'entrer dans Schengen.
À Flaine, la part de clientèle UK est historiquement forte (chalets opérés par des tour-opérateurs britanniques, familles UK fidèles depuis les années 1970-80). Prévoyez un formulaire bilingue FR/EN dans votre processus de pré-arrivée.
Procédure pratique : du booking au registre
1. Au moment de la réservation
Demandez la nationalité du lead booker dans vos conditions de réservation. Si étranger, prévoyez la collecte fiche en pré-arrivée. Si français, registre simplifié uniquement.
2. Pré-arrivée digitale (J-2 à J-7)
Envoyez un lien d'enregistrement par e-mail ou SMS. Le voyageur remplit ses données chez lui, sans stress. Pour un groupe famille (parents + enfants), un seul formulaire pour la famille suffit. Pour un groupe d'adultes, un formulaire par adulte.
3. Au check-in
Vérifiez rapidement la concordance entre la fiche reçue et la pièce d'identité présentée. Pas de copie obligatoire du passeport — juste la vérification visuelle. À Flaine, l'arrivée se fait souvent en fin de journée après un transfert depuis Genève ou Cluses — un formulaire rempli en avance évite la friction à un moment où vos voyageurs sont fatigués.
4. Conservation
Archivez la fiche pendant 6 mois après le départ. Si numérique : système chiffré, contrôle d'accès. Si papier : classeur fermé à clé. Au-delà de 6 mois : destruction (papier broyé, fichiers effacés).
5. Réquisition (cas rare)
Si la Gendarmerie de Cluses vous demande un registre dans le cadre d'une enquête, vous disposez en général de 24-48 h pour fournir les fiches concernées. Avoir un registre numérique searchable (par date d'arrivée, par nationalité) accélère énormément la réponse.
Le formulaire CERFA 11719*02 reste le modèle officiel. À Flaine, un formulaire bilingue FR/EN est vivement recommandé vu la forte proportion de clientèle anglophone.
Sanctions en cas de défaut
Le non-respect de l'obligation de fiche de police est une contravention de 5e classe :
La Gendarmerie de Cluses intervient surtout sur réquisition dans le cadre d'une enquête. Les hébergeurs visibles sur Airbnb avec une forte rotation et un mix international (cas fréquent à Flaine) peuvent faire l'objet de contrôles ponctuels, notamment pendant les vacances scolaires.
Comment Chanlify gère la fiche de police à Flaine
L'extension Conformité de Chanlify intègre :
- Lien de pré-arrivée automatique envoyé 48 h avant l'arrivée (e-mail + SMS si configuré)
- Formulaire bilingue FR/EN RGPD-compliant avec mention CESEDA, finalité, durée de conservation, droit d'accès. Détection automatique de la langue du voyageur.
- Détection automatique nationalité : si étranger, fiche de police générée ; si français, registre simplifié — vous n'avez pas à trier.
- Génération CERFA 11719*02 exportable en PDF en cas de réquisition
- Suppression automatique à J+180 conformément RGPD
- Mode famille : un seul lien envoyé, parents + enfants mineurs sur la même fiche, conforme R.611-42
- Compteur fiches tenues visible dans votre tableau de bord, segmenté par nationalité
FAQ
Questions fréquentes — Fiche de police Flaine
Pensé pour les hébergeurs Grand Massif — Flaine, Les Carroz, Samoëns, Morillon
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Pré-arrivée digitale bilingue FR/EN, génération CERFA automatique, mode famille, archivage RGPD. 14 jours gratuits, sans carte.