Saint-Jean-d'Aulps · Compliance hébergeur

Fiche de police
voyageurs étrangers
à Saint-Jean-d'Aulps

Obligation CESEDA universelle. À Saint-Jean-d'Aulps où la clientèle famille française domine largement (~85 % été Géopark Chablais + hiver Roc d'Enfer), le volume étranger reste limité (~10-15 %, principalement Néerlandais et Belges). Une compliance moins quotidienne qu'à Morzine, mais à ne surtout pas négliger pour les rares séjours hors-FR.

Article R.611-42 du CESEDA · Mis à jour le 6 mai 2026

Fiche de police voyageurs étrangers Saint-Jean-d'Aulps

L'essentiel sur la fiche de police

La fiche de police est une obligation nationale, pas locale. Elle s'applique à tous les hébergeurs marchands (hôtels, meublés de tourisme, chambres d'hôtes, gîtes, campings, résidences de tourisme) sur l'ensemble du territoire français, y compris à Saint-Jean-d'Aulps. Le fondement légal est l'article R.611-42 du CESEDA (Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile).

L'obligation : pour chaque voyageur étranger hébergé, tu dois lui faire remplir une fiche individuelle dès l'arrivée, conserver cette fiche pendant 6 mois à compter du départ, et la tenir à disposition des forces de l'ordre en cas de réquisition.

À Saint-Jean-d'Aulps, la fiche de police est une compliance ponctuelle plutôt qu'un quotidien. Là où à Morzine la majorité des voyageurs hivernaux sont étrangers, à Saint-Jean-d'Aulps c'est l'inverse : la clientèle est dominée par les familles françaises qui viennent pour le Géopark Chablais l'été (randonnée, géologie, patrimoine de l'Abbaye d'Aulps) ou pour la station Roc d'Enfer l'hiver (indépendante des Portes du Soleil, donc clientèle plus régionale : Lyon, Genève, Annecy, et locaux Vallée d'Aulps). Concrètement, sur une saison :

  • ~85 % français (FR) — pas de fiche CESEDA requise
  • ~5-8 % néerlandais (NL) — UE, ressortissants Schengen, fiche en pratique recommandée
  • ~3-5 % belges (BE) — UE, ressortissants Schengen, fiche en pratique recommandée
  • ~1-2 % autres UE (DE, IT, ES : voisins venus pour la géologie ou la randonnée Géopark)
  • <5 % autres (UK occasionnels, Suisses voisins, rare hors-Europe)

Pour la majorité des hébergeurs Saint-Jean-d'Aulps, c'est 10-15 % des nuitées qui peuvent nécessiter une vigilance fiche de police. Ce volume reste suffisant pour que tu mettes en place un workflow propre dès le début, mais sans la pression d'un check-in groupe massif que connaissent les grandes stations internationales.

Contenu obligatoire de la fiche

L'article R.611-42 du CESEDA fixe précisément les mentions à recueillir. Une fiche de police doit comporter :

  • Nom et prénoms tels qu'inscrits sur la pièce d'identité
  • Date et lieu de naissance
  • Nationalité
  • Domicile habituel (adresse complète à l'étranger)
  • Numéro de téléphone mobile et adresse email (obligatoire depuis l'arrêté du 18 décembre 2015)
  • Date d'arrivée et date prévue de départ

Pour les mineurs étrangers accompagnés de leurs parents, une seule fiche peut être remplie pour la famille (les enfants y figurent comme accompagnants), mais chaque mineur de plus de 16 ans non accompagné doit avoir sa propre fiche. À Saint-Jean-d'Aulps, ce cas reste rare (la clientèle étrangère majoritaire est NL/BE en couple ou famille adulte).

Le formulaire CERFA 11719*02 disponible sur service-public.fr est le modèle officiel. Tu peux utiliser un format différent tant que toutes les mentions ci-dessus y figurent.

Cas Saint-Jean-d'Aulps : clientèle Géopark Chablais et Roc d'Enfer

Le profil de clientèle à Saint-Jean-d'Aulps est très différent de celui de Morzine, et ça se joue sur deux variables majeures :

  • Été — Géopark Chablais UNESCO + Abbaye d'Aulps : les visiteurs viennent pour la randonnée géologique, le patrimoine roman, la nature familiale. C'est une clientèle famille FR métropolitaine (Rhône-Alpes, Île-de-France, Sud) plus que touristique internationale. Quelques Néerlandais et Belges fidèles passent par la Vallée d'Aulps pour la randonnée et le patrimoine, mais le volume reste mesuré.
  • Hiver — Station Roc d'Enfer (indépendante des Portes du Soleil) : c'est la différence structurelle avec Morzine, Les Gets, Avoriaz et même Montriond. La station Roc d'Enfer ne fait pas partie du domaine Portes du Soleil. Conséquence : tu ne récupères pas le flux international britannique massif que connaît Morzine, ni le flux néerlandais/belge concentré du domaine PdS. Ta clientèle hiver est régionale : skieurs FR de proximité (Genève, Annecy, Lyon, locaux Vallée d'Aulps), familles franco-suisses fidèles, scolaires régionaux. Le volume étranger hiver reste très inférieur à 10 %.

Cette structure de clientèle a deux conséquences opérationnelles :

  1. Tu n'auras presque jamais à gérer un check-in groupe étranger (8-12 personnes UK arrivant le samedi). Les groupes que tu reçois sont massivement français — pas de fiche de police requise pour eux.
  2. Tu dois quand même être prêt à recevoir le couple néerlandais ou belge venu randonner sur le Géopark Chablais en juin ou en septembre. Ces séjours sont peu nombreux mais ils existent — un workflow simple, idéalement digital, est le bon investissement.

💡 Bonne pratique Saint-Jean-d'Aulps : dans ton e-mail de pré-arrivée 48 h avant le check-in, glisse une phrase courte bilingue type « If you are not French, please complete the short registration form below — required by French law for non-French guests / Si vous n'êtes pas français, merci de remplir ce court formulaire d'enregistrement ». Le voyageur FR ignore le formulaire, le voyageur étranger sait quoi faire. Friction zéro.

Templates bilingues FR/EN à utiliser

À Saint-Jean-d'Aulps, tu vas rédiger 90 % de tes communications hébergeur en français. Les 10 % restants — surtout pour la clientèle Néerlandais/Belges qui apprécie l'anglais — méritent quand même un vernis bilingue propre. Voici trois templates prêts à l'emploi pour la collecte de la fiche de police, conformes RGPD + CESEDA.

Template 1 — E-mail de pré-arrivée (FR/EN)

Objet : Pré-arrivée Saint-Jean-d'Aulps — formulaire d'enregistrement / Pre-arrival form

Bonjour [Prénom],

Pour préparer votre arrivée à Saint-Jean-d'Aulps le [date], merci de remplir ce court formulaire d'enregistrement (~2 minutes). Il est requis par la loi française pour tous les voyageurs non-français. Vos données sont protégées (RGPD) et conservées 6 mois après votre départ.

→ Remplir le formulaire


Hi [First name],

To prepare your arrival in Saint-Jean-d'Aulps on [date], please fill in this short registration form (~2 minutes). It's required by French law for all non-French guests. Your data is GDPR-protected and stored for 6 months after your departure.

Complete the form

Template 2 — Mention RGPD à intégrer dans le formulaire

FR : Les données collectées sont traitées par [Nom hébergeur] en application de l'article R.611-42 du CESEDA (registre des voyageurs étrangers) et conservées 6 mois après votre départ avant suppression définitive. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement (RGPD). Contact : [email].

EN : The data collected is processed by [Host name] under article R.611-42 of the French CESEDA (foreign travellers registry) and stored for 6 months after your departure before permanent deletion. You have the right to access, correct and erase your data (GDPR). Contact: [email].

Template 3 — Demande de pièce d'identité au check-in (cas litige ou doute)

FR : Bonjour, pour finaliser votre enregistrement à Saint-Jean-d'Aulps, merci de me présenter votre passeport ou carte d'identité (UE). C'est une obligation légale française pour les voyageurs non-français.

EN : Hi, to complete your registration in Saint-Jean-d'Aulps, please show me your passport or EU national ID card. It's a legal requirement under French law for non-French guests.

Pas besoin de templates trilingues à Saint-Jean-d'Aulps : le volume DE / IT / ES est trop faible pour justifier la maintenance de versions supplémentaires. Le bilingue FR/EN suffit largement et couvre la quasi-totalité des cas Néerlandais/Belges/UK occasionnels.

Ressortissants UE : ce qu'il faut savoir

L'article R.611-42 du CESEDA cible le registre des voyageurs étrangers au sens administratif français, c'est-à-dire toute personne qui n'a pas la nationalité française. Cela inclut les ressortissants UE (Néerlandais, Belges, Allemands, Italiens), même s'ils circulent librement dans Schengen et n'ont pas besoin d'autorisation d'entrée.

En pratique, à Saint-Jean-d'Aulps, voici comment les hébergeurs gèrent les cas :

  • Voyageurs UE majeurs en court séjour touristique (NL, BE, DE, IT) : beaucoup d'hébergeurs maintiennent une fiche simplifiée même pour les UE, à des fins de bonne tenue du registre et d'identification rapide en cas de réquisition. C'est la pratique recommandée — le coût marginal est nul si tu utilises un workflow digital, et ça te protège en cas de contrôle.
  • Voyageurs non-UE (Suisses dans certaines situations, ressortissants hors UE/EEE) : la fiche est strictement indispensable, sans exception.
  • Mineurs UE accompagnés : peuvent figurer sur la fiche d'un parent comme accompagnants (pas de fiche séparée).
  • Demande préfectorale ou réquisition : en cas de demande des forces de l'ordre, tu dois pouvoir produire le registre tenu (étrangers UE et non-UE confondus pour les arrivées récentes : 6 mois). Avoir tenu un registre exhaustif te protège même si tu es interrogé sur un voyageur UE.

Position pragmatique : à Saint-Jean-d'Aulps, l'enjeu opérationnel sur la fiche de police est moindre que le bénéfice de bonne diligence. Un workflow digital unifié qui collecte tout étranger (UE compris), génère la fiche CESEDA et l'archive 6 mois est le bon compromis.

Conservation et RGPD

Les fiches doivent être conservées 6 mois à compter du départ du voyageur. Au-delà, tu dois les détruire (papier broyé, fichiers numériques effacés sécurisés).

Cette durée est un compromis entre :

  • L'obligation CESEDA de tenir le registre à disposition des forces de l'ordre (6 mois)
  • Le RGPD qui impose de ne pas conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire

En tant qu'hébergeur, tu dois :

  • Informer tes voyageurs (mention RGPD dans ton formulaire ou contrat) de la collecte, de la finalité (CESEDA + sécurité), et de la durée de conservation. À Saint-Jean-d'Aulps, mention bilingue FR/EN suffisante compte tenu du profil de clientèle.
  • Sécuriser le stockage : si papier, dans un classeur fermé à clé ; si numérique, sur un système chiffré avec contrôle d'accès
  • Détruire les fiches au-delà de 6 mois (sauf en cas de réquisition active)

En cas de contrôle CNIL (rare pour un hébergeur particulier mais possible pour une conciergerie multi-biens locale), tu dois pouvoir prouver ta conformité RGPD.

Sanctions en cas de défaut

Le non-respect de l'obligation de fiche de police est une contravention de 5ème classe :

1 500 €
Amende par fiche manquante (R.611-43 CESEDA)
3 000 €
En cas de récidive dans l'année
Multiplication
L'amende est appliquée par fiche manquante. À Saint-Jean-d'Aulps avec 10-15 % de clientèle étrangère, le risque cumulé est plus modéré qu'à Morzine, mais reste réel : 5 voyageurs étrangers sans fiche sur une saison = 7 500 € théoriques.

Les contrôles à Saint-Jean-d'Aulps ne sont pas systématiques (les forces de l'ordre concentrent leurs contrôles sur les contentieux pénaux où les fiches sont demandées en réquisition), mais ils ont lieu — notamment lors des grandes périodes touristiques (Noël, vacances de février) où la gendarmerie de la Vallée d'Aulps surveille les mouvements de population. Les hébergeurs visibles sur Airbnb avec haute occupation sont plus fréquemment contrôlés.

Pré-arrivée digitale : la bonne pratique 2026

L'envoi d'un lien de pré-arrivée par e-mail ou SMS 24-48 h avant l'arrivée est devenu la norme pour les hébergeurs sérieux. À Saint-Jean-d'Aulps, c'est encore plus utile qu'ailleurs car ça te permet de filtrer automatiquement : voyageur français → registre interne simplifié, voyageur étranger → fiche CESEDA. Avantages :

  • Le voyageur remplit ses données tranquillement chez lui, sans stress de check-in après plusieurs heures de route depuis Paris ou les Pays-Bas
  • Tu as les données avant l'arrivée : utile pour la fiche de police, mais aussi pour préparer un accueil personnalisé (recommandations randonnée Géopark, matériel ski Roc d'Enfer)
  • Pas de papier à archiver, pas de risque de perdre une fiche
  • Conformité automatique : la suppression des données après 6 mois est gérée par le système
  • Ton voyageur peut joindre une copie de pièce d'identité pour aller plus loin (utile en cas de litige sur l'identité ou de fraude carte bancaire)
  • Bilingue par défaut : FR pour les français + UE francophones, EN pour NL/BE/UK occasionnels qui préfèrent répondre en anglais

Comment Chanlify gère tout ça à Saint-Jean-d'Aulps

L'extension Conformité de Chanlify intègre :

  • Lien de pré-arrivée automatique envoyé 48 h avant l'arrivée (e-mail + SMS si configuré)
  • Formulaire bilingue FR/EN RGPD-compliant avec mention CESEDA, finalité, durée de conservation, droit d'accès. Détection automatique de la langue du voyageur.
  • Détection automatique nationalité : si étranger, fiche de police générée ; si français, registre simplifié
  • Génération CERFA 11719*02 exportable en PDF en cas de réquisition
  • Suppression automatique à J+180 conformément RGPD
  • Compteur fiches tenues visible dans ton tableau de bord, segmenté par nationalité (utile pour la stratégie marketing : identifier la part Néerlandais/Belges si tu veux travailler ce segment)

Conformité est incluse dans le forfait Solo (19,90 €/mo) sans surcoût. À 4 logements ou plus, le tarif passe à 16,90 €/logement/mo (Pro), Conformité toujours incluse. 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire.

Cas particuliers à Saint-Jean-d'Aulps

Saisonniers européens en colocation (Roc d'Enfer)

Pendant la saison ski (décembre-mars), quelques saisonniers européens (italiens, espagnols, polonais, portugais, parfois néerlandais ou belges) cherchent à se loger temporairement avant d'avoir leur logement de l'employeur (chalet collectif, appartement de la station Roc d'Enfer ou des entreprises locales). Le volume est très inférieur à Morzine ou Avoriaz. Si tu les héberges en colocation ou meublé pendant 1-4 semaines au début de saison : fiche de police obligatoire. Demande aussi leur contrat de saisonnier (qui les exonère de taxe de séjour, voir notre guide taxe de séjour).

Visiteurs Géopark Chablais UNESCO (été)

Le Géopark Chablais (label UNESCO Global Geopark) attire en juin-septembre une clientèle randonneurs / amateurs de patrimoine : dominante FR métropolitaine, avec un volume mesuré de Néerlandais, Belges et Allemands fidèles à la randonnée Vallée d'Aulps + visite Abbaye d'Aulps. C'est ton segment étranger principal : prépare tes templates bilingues et ton workflow digital pour traiter 5-15 fiches par saison sans friction.

Visiteurs Abbaye d'Aulps (toute l'année)

L'Abbaye d'Aulps (XIIe siècle, monument historique) draine une clientèle culture/patrimoine plus diffuse, souvent combinée à un séjour Géopark ou à un détour depuis le Léman. Volume étranger mesuré, profil similaire au cas Géopark.

FAQ

Questions fréquentes — Fiche de police Saint-Jean-d'Aulps

Non. L'article R.611-42 du CESEDA vise les voyageurs étrangers (registre des étrangers). À Saint-Jean-d'Aulps, où la clientèle famille FR domine largement (~85 %), c'est une simplification importante : la majorité de tes voyageurs ne sont pas concernés. Tu peux toutefois conserver un registre interne simplifié (nom, dates, contact) à des fins commerciales et fidélisation, sans contrainte CESEDA.
L'article R.611-42 vise tous les voyageurs étrangers, UE incluse au sens strict du texte. En pratique, pour les ressortissants UE majeurs en court séjour touristique, l'enjeu de réquisition est plus rare que pour les non-UE ; la pratique recommandée est néanmoins de tenir une fiche pour chaque voyageur étranger (UE comprise) afin de démontrer la diligence en cas de contrôle. Avec un workflow digital, le coût marginal est nul.
En moyenne 5-15 par bien et par saison, dominante Néerlandais/Belges venus pour le Géopark Chablais ou la randonnée Abbaye d'Aulps. Le volume est très inférieur à Morzine (où l'on dépasse souvent 50-100 fiches/saison). Ça reste suffisant pour mettre en place un workflow propre dès le début, mais sans la pression d'un check-in groupe massif.
Le formulaire CERFA est en français. Le voyageur peut écrire en caractères latins (donc OK pour tous les noms européens). À Saint-Jean-d'Aulps, la pratique recommandée est un formulaire bilingue FR/EN avec les libellés des champs traduits, pour aider les voyageurs NL/BE/UK à comprendre ce qu'on leur demande. Pas besoin d'aller au-delà du bilingue (volume DE/IT/ES trop faible).
Pas obligatoire pour la fiche de police elle-même. C'est une bonne pratique pour deux raisons : (1) vérifier l'identité à distance avant remise des clés digitales, (2) avoir une preuve en cas de fraude carte bancaire (chargeback Booking direct). Attention RGPD : ne conserve la copie qu'avec un fondement clair, et détruis-la avec les fiches à 6 mois.
Tu dois pouvoir produire les fiches des 6 derniers mois pour tous tes voyageurs étrangers. Si tu utilises un workflow digital (Conformité Chanlify), tu exportes le PDF en 2 clics. Si tu es en papier, prépare un classeur ordonné par date de départ : la gendarmerie de la Vallée d'Aulps n'attendra pas que tu fouilles dans des boîtes.
L'extension Conformité envoie un lien de pré-arrivée bilingue FR/EN 48 h avant le check-in, génère automatiquement la fiche CERFA 11719*02 si voyageur étranger (filtrage automatique), archive 6 mois et supprime ensuite. Inclus dans Solo 19,90 €/mo (Conformité bundled). Particulièrement adapté à un volume mesuré de fiches comme à Saint-Jean-d'Aulps : tu n'as littéralement plus à y penser.

Pensé pour les hébergeurs Vallée d'Aulps — Saint-Jean-d'Aulps, Montriond, Morzine

Plus de paperasse
pour la fiche de police

Pré-arrivée digitale bilingue FR/EN, génération CERFA automatique pour les voyageurs étrangers, archivage RGPD. Conformité bundled dans Solo 19,90 €/mo. 14 jours gratuits, sans carte.