Villaroger — CC Haute-Tarentaise · Savoie 73 · Accès Les Arcs 2000
Fiche de police hébergeur à Villaroger
obligation 2026, sanctions, automatisation
Décret 2015-1002 + arrêté du 1er octobre 2015. Chaque voyageur étranger hébergé dans votre meublé à Villaroger doit être enregistré — 10 champs pour les UE/Schengen (NL, BE, CH, Scandinaves), 13 pour les Britanniques post-Brexit. Village de logement de report du domaine Les Arcs 2000, Villaroger reçoit une clientèle internationale ski significative qui rend l'obligation particulièrement concrète en saison hiver.
Clientèle étrangère à Villaroger — qui est concerné
Villaroger est un village alpin de la Haute-Tarentaise qui offre un accès au domaine ski de Les Arcs 2000 et de l'Aiguille Rouge par le versant nord. Sa position de village authentique à distance raisonnable du domaine, avec un parc de meublés moins chers que les logements en station, attire une clientèle de report internationale qui cherche à skier Les Arcs à des prix plus accessibles.
Le mix clientèle annuel — dominé par la saison hiver — se décompose ainsi :
- 55-65 % de voyageurs français (FR) — familles, groupes d'amis, résidents secondaires. Pas de fiche de police pour eux.
- 10-15 % de voyageurs britanniques (UK) — fiche complète à 13 champs (hors Schengen depuis le Brexit). La clientèle UK ski Les Arcs est historiquement forte en Tarentaise.
- 8-12 % de voyageurs néerlandais et belges (NL + BE) — fiche standard à 10 champs (UE, Schengen). Les Néerlandais sont particulièrement présents sur les domaines tarentaisiens.
- 3-6 % de voyageurs scandinaves (SE, NO, DK, FI) — fiche standard à 10 champs (Schengen). Skieurs nordiques attirés par la haute altitude et les longues descentes.
- 3-5 % autres (CH Schengen 10 champs, DE, IT, US minoritaires)
Soit 35-45 % de nuitées étrangères = autant de fiches à produire. Le domaine Les Arcs 2000 avec ses pistes longues (Aiguille Rouge jusqu'à Villaroger est l'une des descentes les plus longues des Alpes) est très fréquenté par la clientèle internationale : cette réalité se répercute directement sur votre obligation de fiche. Avec une amende de 750 euros par fiche manquante, la conformité n'est pas un détail administratif.
Les 13 champs obligatoires de la fiche
L'arrêté du 1er octobre 2015 (combiné au décret 2015-1002) liste précisément les mentions à recueillir. La fiche dématérialisée est explicitement reconnue, à condition que toutes les mentions ci-dessous y figurent et qu'elle soit horodatée.
10 mentions universelles — tous voyageurs étrangers
- Nom de famille tel qu'inscrit sur la pièce d'identité
- Nom d'usage (nom marital ou nom d'épouse, le cas échéant)
- Prénoms dans l'ordre de l'état civil
- Date de naissance
- Lieu de naissance (ville + pays)
- Nationalité
- Domicile habituel (adresse complète à l'étranger : rue, ville, code postal, pays)
- Numéro de téléphone mobile (arrêté du 18 décembre 2015)
- Adresse électronique (arrêté du 18 décembre 2015)
- Date d'arrivée + date prévue de départ
3 mentions supplémentaires — voyageurs hors espace Schengen
Le décret 2015-1002 du 18 août 2015 ajoute pour les ressortissants étrangers hors espace Schengen :
- Type de document de voyage (passeport, titre de séjour, document spécifique)
- Numéro du document
- Autorité de délivrance (pays / administration émettrice)
Cas pratique Villaroger : vos voyageurs NL, BE, CH, SE, NO sont en Schengen → 10 champs. Vos voyageurs UK sont hors Schengen depuis le Brexit → 13 champs. Erreur classique côté ski : beaucoup d'hébergeurs pensent que les Britanniques ont le même statut qu'avant 2021. Depuis le 1er janvier 2021, ce n'est plus le cas — la fiche incomplète pour un Britannique est traitée comme manquante lors d'un contrôle.
Pour les mineurs étrangers accompagnés de leurs parents, ils peuvent figurer sur la fiche d'un parent. En revanche, chaque mineur de 16 ans et plus voyageant non accompagné doit avoir sa propre fiche.
Mode papier vs numérique : quel choix pour un hébergeur à Villaroger
Mode papier — quand cela reste adapté
- Un seul bien loué quelques semaines par an, clientèle française majoritaire avec 1-2 groupes étrangers ponctuels
- Accueil en personne à chaque arrivée, volume faible
- Vous gérez manuellement l'archivage RGPD (classeur + suppression à 6 mois)
Inconvénients à Villaroger : avec 35-45 % de nuitées étrangères et des groupes ski qui arrivent souvent le samedi matin après un long trajet (Londres-Genève-route, Amsterdam-Lyon-route), la gestion papier au check-in devient rapidement une charge pour les chalets 6-10 personnes.
Mode numérique — la norme pour un village ski international
- Lien envoyé par e-mail ou SMS 48 h avant l'arrivée
- Le voyageur remplit chez lui, dans sa langue (FR ou EN)
- Détection automatique Schengen vs hors-Schengen pour activer les 3 champs supplémentaires uniquement pour les Britanniques
- Mode groupe : un seul lien pour le chalet, chacun valide sa propre fiche
- Génération automatique de la fiche CERFA conforme, horodatée
- Suppression automatique à J+180 (RGPD)
Bonne pratique Villaroger : vos groupes ski britanniques ou néerlandais arrivent typiquement le samedi à l'heure du déjeuner, épuisés après un vol + trajet de montagne. Si vous attendez ce moment pour leur demander 10 ou 13 champs sur papier, vous créez une friction inutile sur un moment de vacances très attendu. Lien pré-arrivée envoyé J-7 : le check-in se fait en 3 minutes, chacun a rempli sa fiche à la maison à tête reposée.
Cas Villaroger : Brexit et voyageurs britanniques ski Les Arcs
Le Brexit a changé la donne pour les voyageurs britanniques à compter du 1er janvier 2021. Avant : citoyens UE, libre circulation, fiche standard à 10 mentions. Depuis : étrangers hors UE et hors Schengen, fiche complète à 13 mentions avec les 3 champs document de voyage.
À Villaroger, la clientèle britannique représente 10-15 % du mix annuel, avec un pic en haute saison ski. Ce sont majoritairement des groupes d'amis ou des familles qui choisissent Villaroger pour le rapport qualité-prix par rapport aux logements en station, tout en accédant au grand domaine Les Arcs 2000 - Aiguille Rouge. Points pratiques :
- Passeport obligatoire pour entrer en France depuis le 1er octobre 2021. La carte d'identité britannique n'est plus acceptée. Si un voyageur UK vous contacte en précisant qu'il vient avec sa « national ID card », informez-le immédiatement pour éviter le blocage à la frontière.
- Limite de 90 jours sur 180 dans l'espace Schengen. Pour les séjours ski standard (1-2 semaines), c'est sans incidence pratique.
- Fiche de police 13 champs : type de document (« passeport »), numéro de passeport, autorité de délivrance (« HM Passport Office »).
- ETIAS (European Travel Information and Authorisation System) : à compter de son entrée en vigueur (annoncée pour 2026), les Britanniques devront obtenir une autorisation en ligne avant d'entrer dans Schengen. Réponse standard à vos voyageurs : « Vérifiez sur le site officiel ETIAS avant votre arrivée. »
Cas scandinaves — Schengen mais attention Norvège/Islande
Suède, Danemark, Finlande (UE + Schengen) et Norvège, Islande (Schengen hors UE) : tous en Schengen → fiche à 10 champs uniquement. La présence scandinave sur les grands domaines alpins français est réelle — assurez-vous de ne pas leur demander les 3 champs hors-Schengen par erreur (problème RGPD de minimisation des données).
Templates bilingues FR/EN à utiliser
À Villaroger, vous allez travailler principalement en français et en anglais (UK + NL + BE qui maîtrisent souvent l'anglais). Voici trois templates prêts à l'emploi, conformes RGPD + CESEDA.
Template 1 — E-mail de pré-arrivée (FR/EN)
Objet : Pré-arrivée Villaroger — formulaire d'enregistrement / Pre-arrival form
Bonjour [Prénom],
Pour préparer votre arrivée à Villaroger le [date], merci de remplir ce court formulaire d'enregistrement (~3 minutes). Il est requis par la loi française (décret 2015-1002, arrêté du 1er octobre 2015) pour tous les voyageurs non-français. Vos données sont protégées (RGPD) et conservées 6 mois après votre départ.
Hi [First name],
To prepare your arrival in Villaroger on [date] for your ski stay at Les Arcs, please fill in this short registration form (~3 minutes). Required by French law for all non-French guests. UK travellers: passport details required (non-Schengen since Brexit — type, number, issuing authority). Your data is GDPR-protected and stored for 6 months after departure.
Complete the form
Template 2 — Mention RGPD à intégrer dans le formulaire
FR : Les données collectées sont traitées par [Nom hébergeur] en application du décret n° 2015-1002 du 18 août 2015, de l'arrêté du 1er octobre 2015 et de l'article R.611-42 du CESEDA. Elles sont conservées 6 mois après votre départ avant suppression définitive. Destinataires : forces de l'ordre territorialement compétentes (gendarmerie / police) et services préfectoraux de la Savoie en cas de réquisition. Contact : [email].
EN : The data collected is processed by [Host name] under decree no. 2015-1002 of 18 August 2015 and article R.611-42 of the French CESEDA. It is stored for 6 months after departure before permanent deletion. Recipients: French law enforcement and Savoie prefecture upon official request. Contact: [email].
Template 3 — Rappel passeport UK au check-in
EN : Hi, to complete your check-in at Villaroger, please have your passports ready (UK guests). Since Brexit, UK travellers are non-Schengen and we need three extra fields: document type, number, and issuing authority. EU/Swiss/Scandinavian guests: national ID card is fine.
FR : Bonjour, pour finaliser l'enregistrement à Villaroger, merci de présenter votre passeport (voyageurs britanniques) ou votre carte d'identité (UE / CH / Scandinavie). Les voyageurs hors Schengen (UK) nécessitent 3 mentions supplémentaires : type, numéro et autorité de délivrance.
Conservation 6 mois et RGPD
Les fiches doivent être conservées 6 mois à compter du départ du voyageur. Au-delà, vous devez les détruire. Cette durée est un compromis entre l'obligation CESEDA et le RGPD.
En tant qu'hébergeur à Villaroger, vous devez :
- Informer vos voyageurs (mention RGPD dans votre formulaire) de la collecte, finalité, destinataires et durée de conservation. Mention bilingue FR/EN minimum compte tenu du profil international de la clientèle ski.
- Sécuriser le stockage : si papier, dans un classeur fermé à clé ; si numérique, sur un système chiffré avec contrôle d'accès
- Détruire les fiches au-delà de 6 mois (sauf réquisition active en cours)
- Protéger particulièrement les 3 champs document de voyage des UK (numéro de passeport = données sensibles)
En cas de contrôle CNIL (plus fréquent pour les conciergeries gérant 10+ logements), vous devez pouvoir prouver votre conformité : registre des traitements, mention dans vos CGV, procédure de suppression automatique à J+180.
Sanctions en cas de défaut — article R.611-43 CESEDA
Le non-respect de l'obligation de fiche de police est une contravention de 5e classe, prévue à l'article R.611-43 du CESEDA :
Les contrôles sur le territoire ne sont pas systématiques, mais ils ont lieu lors des grandes périodes touristiques (vacances scolaires de février, Noël/Nouvel An, Pâques) et lors des opérations préfectorales saisonnières organisées par les services préfectoraux de la Savoie. En cas d'enquête sur un voyageur précis dans la fenêtre de 6 mois, si vous n'avez rien à fournir, c'est 750 euros par fiche manquante. Une fiche incomplète (oubli des 3 champs document de voyage pour un Britannique) est considérée comme manquante.
Workflow opérationnel — l'ordre des actions à l'arrivée
J-7 : envoi du lien de pré-arrivée
- E-mail bilingue FR/EN au responsable de la réservation
- Pour les groupes UK : rappel « passeport requis depuis le 1er octobre 2021 — national ID card non acceptée en France depuis le Brexit »
- Ajout d'informations pratiques : accès Villaroger depuis l'autoroute, parking, remontées mécaniques Les Arcs
J-2 : relance ciblée
- Si formulaire non rempli : relance e-mail + SMS
- Mode groupe : compteur visible côté hôte (« 6 sur 8 fiches reçues »), relance automatique sur les fiches manquantes
Jour J — arrivée
- Si fiches déjà remplies (cas standard avec pré-arrivée digitale) : remise des clés en 3-5 minutes, vérification visuelle passeport pour les UK
- Si fiches pas remplies : tablette ou smartphone à disposition
- Pour les voyageurs UK : vérification que le document présenté est bien un passeport (pas une carte d'identité, non acceptée)
Comment Chanlify automatise la fiche de police
L'extension Conformité de Chanlify intègre :
- Lien de pré-arrivée automatique envoyé 48 h avant l'arrivée
- Formulaire bilingue FR/EN RGPD-compliant avec détection automatique de la langue du voyageur
- Détection automatique nationalité Schengen vs hors-Schengen : si UK, les 3 champs document de voyage apparaissent ; si NL / BE / CH / Scandinaves / UE-Schengen, seuls les 10 champs universels ; si FR, pas de fiche
- Génération CERFA 11719*02 exportable en PDF horodaté en cas de réquisition gendarmerie
- Suppression automatique à J+180 conformément au RGPD, avec journal de purge
- Mode groupe : un seul lien pour le chalet, suivi en temps réel des fiches reçues
Chanlify Pro est à 19,90 euros/logement/mois, Conformité incluse.
FAQ
Questions fréquentes — Fiche de police Villaroger
Pensé pour les hébergeurs de Haute-Tarentaise — propriétaires à Villaroger, accès Les Arcs 2000 Aiguille Rouge
Plus de paperasse
pour la fiche de police
Pré-arrivée digitale bilingue FR/EN, détection auto Schengen / hors-Schengen, génération CERFA horodatée, archivage RGPD 6 mois. Chanlify Pro à 19,90 euros/logement/mois, Conformité incluse. 14 jours gratuits, sans carte.
Mis à jour le 16 mai 2026